Специалист

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (13 января 1982)

Опыт работы

Период работы

февраль 2017 — октябрь 2017   (9 месяцев)

Должность

Специалист службы поддержки, удаленно

Компания

ООО "Литрес"

Обязанности

- Работа с обращениями от читателей в тикет-системе и через online чат;

- Решение проблем пользователей, которые обращаются в социальных сетях и Google Play;

- Изучение и развитие базы знаний.

Период работы

июнь 2016 — декабрь 2016   (7 месяцев)

Должность

Консультант

Компания

ЗАО "Сфера"

Обязанности

- Обучение персонала для работы с системой 112;

- Настройка прикладного ПО для улучшения работы объекта;

- Поддержка пользователей системы во время эксплуатации (ответы на вопросы, решение возникших проблем);

- Информационное наполнение системы 112.

Период работы

ноябрь 2015 — январь 2016   (3 месяца)

Должность

Оператор-консультант, удаленно

Компания

ООО "Игровед"

Обязанности

- Обработка заказов;

- Прием входящих звонков;

- Работа с электронной почтой и информационной системой интернет-магазина;

- Решение спорных ситуаций;

- Консультирование по вопросам настольных игр.

Временная работа на пик продаж до окончания январских праздников.

Период работы

июль 2013 — сентябрь 2015   (2 года 3 месяца)

Должность

Старший проект-менеджер по блочным подстанциям

Компания

ЗАО "Трансформер"

Обязанности

- Ведение проектов по поставке блочных подстанций - от выставления счета до отгрузки готовой продукции:

- Работа с контрагентами (технические консультации, контроль выполнения договорных обязательств);

- Работа с входящими запросами;

- Расчет коммерческих предложений;

- Выставление счетов, работа в 1С и CRM;

- Согласование и подписание договоров, спецификаций;

- Согласование изменений в проектах с заказчиком при необходимости;

- Передача в отдел снабжения заявок на закупку комплектующих согласно спецификации оборудования;

- Ведение деловой переписки;

- Контроль документооборота;

- Передача заявок на доставку продукции клиентам в отдел логистики, контроль доставки;

- Сотрудничество со всеми внутренними отделами компании: экономическим, бухгалтерией, юридическим, конструкторским, отделом снабжения и логистики;

- Ведение отчетной документации по работе с контрагентами.

Период работы

март 2007 — август 2012   (5 лет 6 месяцев)

Должность

Менеджер по закупкам ПО

Компания

ЗАО "ДиалогНаука"

Обязанности

- Поиск поставщиков;

- Закупка и контроль поставок и сопровождающих документов;

- Подготовка информации по товарам для сайта и каталога;

- Ведение номенклатуры товаров в 1С.

Период работы

апрель 2006 — декабрь 2006   (9 месяцев)

Должность

Помощник руководителя отдела

Компания

ООО "Хоум Сентерз"

Обязанности

- Поиск поставщиков;

- Общение с поставщиками по телефону;

- Деловая переписка;

- Сбор информации от поставщиков;

- Мониторинг рынка;

- Подготовка и ведение базы данных по товарным группам;

- Создание сводных таблиц в Excel;

- Работа с базой данных в программах Excel, Access, SAP.

Период работы

август 2005 — ноябрь 2005   (4 месяца)

Должность

Помощник менеджера

Компания

ООО "Скандинавский дом"

Обязанности

- Контроль и сопровождение поставок;

- Проверка документов (счета, накладные) для отгрузок;

- Общение с клиентами по телефону.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Московский Энергетический Институт

Специальность

Радиотехника

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Активная жизненная позиция,

опытный пользователь MS Office, Access, CRM,

базовые знания SAP.

Умение читать чертежи, технические требования, опросные листы.

Грамотная устная и письменная речь.

Коммуникабельность, ответственность, желание учиться и работать на результат.