Специалист по работе с клиентами

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (11 декабря 1978)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2021 — июнь 2024   (2 года 9 месяцев)

Должность

Младший воспитатель

Компания

МДОУ Рябинка 56

Обязанности

Помощь воспитателю в организации воспитательно-образовательного процесса. Работа в дошкольном учреждении с группой воспитанников.

Период работы

январь 2014 — август 2018   (4 года 8 месяцев)

Должность

Заместитель начальника ОО и ОПО

Компания

ФГУП "Почта России"

Обязанности

Осуществление обработки и сортировки отправлений, обеспечение проведения организационного обмена почты с МРАСЦ И ОПС. Несение материальной ответственности, обеспечение сохранности почтовых отправлений и ценностей, именных вещей.Составление табеля, графика для сотрудников, отчеты, решение организационных вопросов.

Период работы

сентябрь 2013 — октябрь 2013   (2 месяца)

Должность

Администратор гостиницы

Компания

ЗАО Русресурс

Обязанности

1С Гостиница

•Работа с кассовым аппаратом (материально ответственное лицо), с терминалом.

•Прием телефонных звонков; бронирование номеров;

•Работа с заявками;

•Заказ такси

•Проведение ночного аудита

•Регистрация гостей.

Период работы

октябрь 2007 — август 2013   (5 лет 11 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ООО СПСР ЭКСПРЕСС

Обязанности

Встреча и обслуживание клиента,

консультирование клиентов по услугам компании,

помощь в оформлении и заполнении сопроводительных документов для отправки грузов,

расчет стоимости отправления,

прием корреспонденции, прием и выдача грузов,

внесение информации в базу данных,

продажа услуг, прием входящих звонков,

работа в программе 1С, 8.1,

ведение кассовой отчетности, составление кассовой отчетности, снятие кассы, открытие/закрытие смены, ведение журнала кассира-операциониста.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ ЮРИСПРУДЕНЦИИ

Специальность

Гостиничный сервис и туризм

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

По работе с трудными клиентами.

Навыки и умения

Консультирование и предоставление клиентам информации об услугах компании.

Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.

Контроль оформления документов.

Ведение архива документов.

Контроль приема и доставки товара.

Уверенное владение ПК, работа в программе 1С, ведение кассовой отчетности.