Имя | Анастасия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Подольск |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Сменный график |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 6 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 27 лет (25 июня 1997) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2021 — июнь 2022 (11 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с претензиями |
Компания | Снежная королева |
Обязанности | Работа в 1С и УТ. Рассмотрение обращений покупателей (претензий) - брак, пересорт, некомплект. Сверка заказов, заявленных на возврат от ТК (позаказная и артикулярная). Работа с таблицами Excel (базовый уровень). Ведение деловой переписки с ТК (СДЭК, КСЭ)по почте. Отслеживание сроков возврата заказов на склад. Просмотр камер в спорных ситуациях. Выставление претензий ТК. Выполнение поручений руководителя |
|
Период работы | август 2018 — август 2021 (3 года 1 месяц) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | ИП Богданов Д.Н |
Обязанности | Консультирование покупателей, работа с кассой (наличная/безналичная оплата), заказ и прием товара |
|
Период работы | февраль 2018 — июль 2018 (6 месяцев) |
Должность | Консультант-дизайнер |
Компания | Ип Колбеева |
Обязанности | Работа в 1с, составление счетов и отрисовка 3д проектов, консультация по ассортименту |
|
Период работы | ноябрь 2017 — декабрь 2017 (2 месяца) |
Должность | Оператор call- центра |
Компания | ООО "Той.ру" |
Обязанности | Входящие и исходящие звонки, обработка заказов в 1С, консультирование клиентов, доп.продажи |
|
Период работы | сентябрь 2016 — сентябрь 2017 (1 год 1 месяц) |
Должность | Консультант |
Компания | ПАО "Сбербанк" |
Обязанности | Встреча клиентов банка, выявление потребностей, консультация по продуктам банка, продажа онлайн услуг, помощь по оплате через платежные терминалы. С мая 2017 должность -Менеджер по обслуживанию- обслуживание клиентов, расчет по наличным и безналичным платежам, выдача справок и выписок, обслуживание по кредитам (досрочное и частично-досрочное погашение), оформление и выплата переводов и т.д |
|
Период работы | июнь 2016 — август 2016 (3 месяца) |
Должность | Консультант |
Компания | ПАО "Бинбанк" |
Обязанности | Встреча клиентов банка, выявление потребности, консультация по продуктам банка, презентация продуктов, работа с возражениями |
|
Период работы | август 2015 — август 2015 (1 месяц) |
Должность | Продавец-кассир |
Компания | ООО "Бета-М" |
Обязанности | Подготовка зала, работа за кассой, работа в программе 1С |
|
Период работы | апрель 2014 — июль 2014 (4 месяца) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | ЗАО "Успех восемь" |
Обязанности | Подготовка товара к продаже, консультирование покупателей, работа за кассой |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2016 год |
Учебное заведение | Подольский Колледж Сервиса |
Специальность | Агент банка |
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2020 год |
Учебное заведение | РГУТиС |
Специальность | Экономика |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Курсы "Оператор 1С": 1С Управление торговлей 8.ред 113. 1С бухгалтерия предприятия 8.ред 3.0 Имеется сертификат о прохождении |
Навыки и умения | Трудолюбие, ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, работа с большим объемом информации, честность, умение работать в команде, исполнительностью, работа с почтой, ведение деловой переписки, уверенный пользователь ПК, базовые знания Microsoft Word/Microsoft Excel, базовые знания 1С/УТ |