Оператор call центра

Имя

Эрика

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (18 марта 1988)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2014 — август 2015   (11 месяцев)

Должность

Специалист по мониторигу

Компания

ООО "ПРАВО-КОНСТРУКЦИЯ"

Обязанности

- Продвижение на рынке Справочно- правовой системы " Консультант Плюс";

- Обзвон потенциальных клиентов (более 250 звонков в день);

- Информирование клиентов о продуктах и услугах компании;

- Ведение переговоров с клиентами с целью назначения встреч для менеджеров;

- Работа с базой данных в программе 1С. (оформление заявок в 1С для выезда специалиста к клиенту);

- Мониторинг потенциальных клиентов и внесение по ним информации в 1С;

- Ежедневные отчеты руководству о проделанной работе.

Достижение:

- Ежемесячное перевыполнение плана на 50%.

- Ежемесячно привлекалось более 300 потенциальных клиентов.

Причина поиска работы: Сокращение

Период работы

октябрь 2012 — август 2014   (1 год 11 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО " Евросеть - ритейл"

Обязанности

- Консультирование клиентов по продуктам компании;

- Продажа мобильных телефонов, аудио, видео, фототехники, дополнительных услуг;

- Подключение к операторам связи и интернет - провайдерам;

- Работа с кассой и ведение документации салона;

- Оформление потребительского кредита и денежного лимита.

Достижения:

- Неоднократно становилась лучшим работником месяца (перевыполнение плана по выручки).

Причина поиска работы: Переезд в другой регион.

Период работы

сентябрь 2010 — сентябрь 2012   (2 года 1 месяц)

Должность

Офис- менеджер

Компания

Агенство недвижимости "ЖИЛЬЕ"

Обязанности

- Организация встречи посетителей и гостей Компании;

- Консультирование клиентов по вопросам наличия объектов и стоимости жилья;

- Выписка счетов, подготовка сопроводительной документации;

- Регистрация и передача входящей/исходящей корреспонденции, копирование, сканирование документов;

- Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцелярских и хозяйственных товаров, расходных материалов, воды для кулера).

Причина поиска работы: Закрытие агентства.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Кемеровский государственный университет

Специальность

Управление персоналом

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

В проблемной ситуации отмечаю для себя положительные стороны. Хорошо развиты коммуникативные навыки. Для достижения необходимого результата готова взять на себя дополнительные функции, даже если они не входят в сферу моей ответственности. Стремлюсь к получению новых знаний. Активно работаю в команде.