В период с марта 2004 по апрель 2009 занимала различные должности в ООО "Росгосстрах". Начиная со специалиста по работе с клиентами, до руководителя группы выплат: Руководитель группы выплат по автострахованию единого выплатного центра: Организация выплат по всем региональным подразделениям системы Росгосстрах в Едином выплатном центре. Работа с единой электронной системой урегулирования убытков. Внедрение системы по регионам. Организация работы выплатников. Контроль за деятельностью региональных подразделений. Возможность организации процесса урегулирования убытков с момента принятия заявления от клиента до момента выплаты и учета урегулированного убытка (прием заявления, осмотр, расчет, подготовка акта, учет выплаты, суброгация). Взаимодействие во всеми подразделениями, необходимыми для урегулирования. Возможность организации их деятельности. В период с февраля по апрель 2009 года работа в должности Начальника управления урегулирования претензий СК "Русский Мир" по совместительству. Организация процесса слияния СК "Русский Мир" с СК "Росгосстрах". Урегулирование убытков всех филиалов. Осуществление выплат по старым договорам. Руководство процессом. Главный специалист отдела сложных страховых случаев: Работа с региональными подразделениями системы Росгосстрах. Рассмотрение убытков по сложным страховым случаям. Согласование сверхлимитных выплат по регионам. Командировки в региональные центры с целью проверки работы, выявлению недостатков, организации мер по их устранению и контроль за выполнением. Участие в разработке методологических продуктов. Работа по разработке и внедрению электронной общероссийской системы урегулирования убытков. Главный специалист отдела выплат: Принятие решений о признании события страховым случаем, принятие решений об отказе в страховых выплатах, составление мотивированных отказов, оценка обоснованности и целесообразности расходов, произведенных страхователем/потерпевшим, принятие решений об их включении в страховую выплату. Утверждение страховых актов по ОСАГО/КАСКО/ДАГО в лимите 70000 рублей. Специалист отдела выплат: Прием заявлений от клиентов, квалифицирование страхового случая, формирование и проверка пакета документов, выдача направлений на независимую экспертизу и СТОА. |