Менеджер по работе с клиентами

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

48 лет   (8 апреля 1976)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2015 — февраль 2017   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Коммерсантъ КАРТОТЕКА"

Обязанности

Ежедневная обработка заказов согласно запросов клиентов, ведение их и поддержка, консультирование потенциальных клиентов по сервисам, вх., исх. звонки в т.ч. "холодные", работа по заключению договоров, ведение деловой переписки, консультирование по вопросам, связанными с разными направлениями деятельности компании.Создание предложений по улучшению качества работы и участие в реализации предложений (встречи, переговоры и т.д.). Работа с базами данных в АСУ.

Период работы

сентябрь 2008 — август 2014   (6 лет)

Должность

Директор

Компания

ООО "Транспортно-Процессинговая Компания Кард-Сервис"

Обязанности

Организация новой ТЭ компании. Контроль за всеми отделами компании (транспортным, отделом продаж, бухгалтерией и др.) Ведение переговоров с потенциальными клиентами и заключение взаимовыгодных договоров. Контроль за "дебеторкой", ведение отчетности.Прием и увольнение сотрудников, кадровое делопроизводство, юридические вопросы, касающиеся заключаемых договоров, исковых заявлений в суды и т.д., анализ и повышение эффективности работы предприятия, работа со всеми отделами компании, ведение переговоров с контрагентами, заключение взаимовыгодных договоров, контроль за дебиторской задолженностью, работа с банк-клиентом, знание 1С Предприятие, анализ конъюнктуры рынка, работа с банками, ФНС, ФСС, ПФРФ, повышение доходности компании.

Период работы

ноябрь 2006 — август 2008   (1 год 10 месяцев)

Должность

Начальник отдела логистики

Компания

ООО "Компания Кард-Сервис"

Обязанности

Ведение переговоров с потенциальными клиентами, заключение договоров, ведение документооборота, связанного с данной работой, разработка схем по улучшению работы отдела, формирование еженедельной, ежеквартальной и годовой отчетности для руководства компании, поиск клиентов, работа со страховыми компаниями, работа с людьми (тестирование при приеме на работу, успешная работа с водителями), выполнение по мере необходимости, диспетчерских функций, выставление первичной документации в 1С

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Российский государственный университет туризма и сервиса

Специальность

Экономист-менеджер

Образование

Высшее

Окончание

1998 год

Учебное заведение

МГЗИПП

Специальность

Инженер-технолог

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2008г, УПЦ "Талант" Повышение квалификации по охране труда, Мытищи

2005г, BKC-International House "English language", Подольск

2004г, Intel "Intel-обучение для будущего", Москва

Навыки и умения

Компьютерные навыки: Office, Internet, mail, работа с базами данных в различных программах, в т.ч. 1С (до 8.2), нормальная скорость печати, являюсь активным компьютерным пользователем более 20 лет! Хорошо получается создание презентаций и клипов в различных программах. Не программирую!), свободно работаю с офисной оргтехникой.

Открытая, обладаю навыками решения конфликтных ситуаций различных направлений, отношусь уважительно к людям, у меня аналитический склад ума, продолжаю изучать английский язык, умею находить и извлекать для работы необходимую информацию, обучаюсь в короткие сроки, "работать, спустя рукава" - это не про меня.