Имя | Алексей |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Подольск |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 44 года (21 октября 1980) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2016 — по настоящее время (8 лет 2 месяца) |
Должность | Помощник-референт |
Компания | Московская областная Дума |
Обязанности | - Подготовка аналитических, информационных, справочных материалов - Информирование депутата Думы о мероприятиях, организуемых и проводимых органами государственной власти Московской области, а так же органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области - Участие в подготовке проектов депутатских запросов и обращений - Организация и проведение приема граждан - Ведение делопроизводства и электронного документа оборота в МСЭД - Осуществление контроля за соблюдением сроков рассмотрения обращения граждан - Рассмотрение обращений граждан и подготовка проектов ответов - Еженедельное планирование деятельности руководителя - Подготовка еженедельных отчетов - Организация, публикация и подготовка комментариев для печатных изданий о деятельности депутата По результатам работы 2017 года награжден Благодарственным письмом Председателя Московской областной Думы |
|
Период работы | июль 2016 — октябрь 2017 (1 год 4 месяца) |
Должность | Заместитель директора |
Компания | МКУ "ЦОДУ сферы ФК и С" |
Обязанности | - Общее руководство административно-хозяйственной деятельностью учреждения - Организация взаимодействия структурных подразделений - Управление персоналом (30 человек) - Контроль исполнения бюджета - Управление затратами - Взаимодействие с проверяющими органами - Организация и контроль исполнения решений, принятых вышестоящим руководством - Подбор персонала - Работа в МСЭД - Координация и контроль деятельности подведомственных учреждений За последний год в условиях серьезного дефицита бюджета (-30%) удалось путем оптимизации затрат сохранить полный объем спортивных мероприятий в календарном плане. Оптимизирована структура организации, проведено обучение сотрудников, что позволило повысить качество выполняемой работы |
|
Период работы | март 2015 — июль 2016 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Специалист |
Компания | ГБУ г. Москвы "Многофункциональный миграционный центр" |
Обязанности | -Прием и обработка документов -Внесение данных в информационные БД -Взаимодействие с ФМС -Проведение дактилоскопической регистрации -Подготовка отчетов для вышестоящего руководства -Обучение сотрудников |
|
Период работы | июнь 2011 — февраль 2015 (3 года 9 месяцев) |
Должность | Руководитель направления |
Компания | ОАО "Вымпелком" |
Обязанности | -Организация работы 10 офисов продаж и обслуживания клиентов. В подчинении 60 человек -Планирование и развитие продаж. -Анализ эффективности работы офисов -Составление ежедневной/ежемесячной отчетности -Составление графиков работы, табелирование -Обучение и наставничество сотрудников -Решение конфликтных ситуаций -Информационная и техническая поддержка сотрудников офиса -Взаимодействие со смежными подразделениями -Работа с сегментом b2b (LA, SME) -Контроль удовлетворенности клиентов (NPS) -Открытие новых офисов с нуля С 2011 по 2015 увеличение продаж офисов в 3 раза Благодарность за достижения в работе в 2012, 2013, 2014 гг. Свидетельство о признании за достижения в работе в 2013 г. Победа в номинации "Звезда команды" в 2013 г. |
|
Период работы | февраль 2009 — май 2011 (2 года 4 месяца) |
Должность | Руководитель офиса продаж |
Компания | ООО "Йота" |
Обязанности | -Руководство офисом продаж и обслуживания. В подчинении 12 человек -Планирование продаж, заказ необходимого оборудования для осуществления работы офиса -Составление графиков работы сотрудников, табелирование -Подготовка отчетов о проделанной работе, а также контроль выполнения целевых показателей сотрудников на ежедневной основе для вышестоящего руководства -Подбор, обучение, наставничество сотрудников -Участие в разработке мотивации персонала -Контроль дисциплины -Участвовал в запуске офисов продаж двух филиалов (Сочи, Краснодар) в качестве куратора по подбору, обучению сотрудников, а также осуществление поддержки на начальном этапе работы офисов По итогам 2010 года признан лучшим сотрудником Московского региона. |
|
Период работы | апрель 2005 — ноябрь 2008 (3 года 8 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист |
Компания | ОАО "Вымпелком" |
Обязанности | -Информационно-справочное консультирование клиентов по продуктам и услугам компании -Заключение договоров на оказание услуг подвижной связи -Техническая поддержка клиентов (настройка клиентского оборудования) -Решение конфликтных ситуаций -Обучение сотрудников -Выполнение обязанностей руководителя на период его отсутствия. (Составление графиков работы сотрудников, подготовка отчетов о проделанной работе, а также контроль выполнения целевых показателей сотрудников подразделения) Награжден "Свидетельством о признании" за профессиональную работу и внимательное отношение к клиенту аппаратом обучение сотрудников |
|
Период работы | февраль 2004 — март 2005 (1 год 2 месяца) |
Должность | Специалист офиса продаж и обслуживания |
Компания | ЗАО "Соник Дуо" |
Обязанности | -Предоставление информации по продуктам и услугам компании -Заключение договоров -Подготовка отчетов о выполненной работе -Решение технических вопросов, связанных с оказанием услуг подвижной связи -Настройка клиентского оборудования -Работа с конфликтными и претензионными клиентами |
|
Период работы | сентябрь 2002 — январь 2004 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Специалист технической поддержки |
Компания | ОАО "Вымпелком" |
Обязанности | -Информационно-справочное консультирование клиентов (Call-center) -Предоставление информации по продуктам и услугам компании -подготовка отчетов о выполненной работе -Решение технических вопросов, связанных с оказанием услуг подвижной связи -Настройка клиентского оборудования -Работа с конфликтными и претензионными клиентами |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2002 год |
Учебное заведение | Московский государственный открытый университет им. В.С. Черномырдина |
Специальность | Промышленная теплоэнергетика |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готов к командировкам |
Курсы и тренинги | 2014 Управление изменениями ОАО Вымпелком, сертификат 2012 Базовые управленческие навыки ОАО Вымпелком, сертификат 2012 Теория поколений ОАО Вымпелком, сертификат 2012 Руководитель нового поколения (Сертификат) ОАО Вымпелком, сертификат 2011 Методы развития подчиненных: коучинг, наставничество ОАО Вымпелком, сертификат 2011 Профессиональные продажи в офисах ОАО Вымпелком, сертификат 2008 тренинг Активные продажи ОАО Вымпелком, сертификат 2008 тренинг Высокий сервис в обслуживании ОАО Вымпелком, сертификат 2008 тренинг Навыки эффективного обслуживания ОАО Вымпелком, сертификат тренинг Активные продажи ОАО Вымпелком, сертификат 2008 тренинг Высокий сервис в обслуживании ОАО Вымпелком, сертификат 2008 тренинг Навыки эффективного обслуживания ОАО Вымпелком, сертификат 2008 тренинг Управление конфликтами ОАО Вымпелком, сертификат |
Навыки и умения | Ответственный, коммуникабельный, целеустремленный, доброжелательный, пунктуальный, умение работать в команде, без в/п. Уверенный пользователь MS office, Lotus notes, МСЭД, 1C, Amdocs, CRM, Directum |