Управляющая-администратор

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (4 ноября 1985)

Опыт работы

Период работы

август 2023 — по настоящее время   (1 год 3 месяца)

Должность

Администратор

Компания

Центр развития и творчества "Классики"

Обязанности

Функциональные обязанности:

- открытие центра с "0";

• прием телефонных звонков и организация приема посетителей;

- составление расписаний;

• ведение документооборота

• работа с кассой и отчетными документами

• оперативное выполнение заданий руководителя;

Достижения:

- Увеличение клиентской базы

- Обеспечение бесперебойной работы центра

-Работа над постоянным развитием центра (повышение рейтинга, реклама, внедрение новых методов привлечения клиентов и повышения качества обслуживания).

-Работа с коллективом (составление графиков, контроль смен,

- поддержание чистоты, контроль и поддержание морального духа и рабочего настроя в коллективе).

-Работа с клиентами (привлечение, обслуживание, работа с возражениями, работа с отзывами, повышение лояльности, работа с базой).

-Регистрация клиентов (внесение всех манипуляций и препаратов в журнал учета клиентов, работа с кассой).

-Инвентаризация.

Период работы

июль 2018 — январь 2023   (4 года 7 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Языковой центр "5 oclock"

Обязанности

Функциональные обязанности:

• прием телефонных звонков и организация приема посетителей;

• ведение документооборота

• работа с кассой и отчетными документами

• оперативное выполнение заданий руководителя;

• организация обеспечения офиса канцтоварами, расходными материалами.

Достижения:

- Увеличение клиентской базы

- Обеспечение бесперебойной работы центра

-Работа над постоянным развитием центра (повышение рейтинга, реклама, внедрение новых методов привлечения клиентов и повышения качества обслуживания).

-Работа с коллективом (составление графиков, контроль смен,

- поддержание чистоты, контроль и поддержание морального духа и рабочего настроя в коллективе).

-Работа с клиентами (привлечение, обслуживание, работа с возражениями, работа с отзывами, повышение лояльности, работа с базой).

-Регистрация клиентов (внесение всех манипуляций и препаратов в журнал учета клиентов, работа с кассой).

-Инвентаризация.

Период работы

февраль 2016 — март 2018   (2 года 2 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ООО "Формула знаний"

Обязанности

Функциональные обязанности:

• прием телефонных звонков и организация приема посетителей;

• ведение документооборота

• составление расписаний

• оперативное выполнение заданий руководителя;

• организация обеспечения офиса канцтоварами, расходными материалами.

- активное привлечение клиентов

-продвижение и развитие

• координация учебного процесса

• работа с кассой и отчетными документами

• холодные и горячие звонки

Консультирование по образовательным программам; ведение клиентской базы; оформление договоров на обучение; прием оплаты;

Работа с преподавателями: подготовка аудиторий для занятий; выдача списков групп и контроль посещаемости занятий; выдача материалов и оборудования для занятий.

Период работы

декабрь 2010 — июль 2012   (1 год 8 месяцев)

Должность

Администратор-кассир

Компания

ИП Волков

Обязанности

Функциональные обязанности:

• прием телефонных звонков и организация приема посетителей;

• ведение документооборота

• работа с кассой и отчетными документами

• оперативное выполнение заданий руководителя;

• организация обеспечения офиса канцтоварами, расходными материалами.

Достижения:

• организация бесперебойной работы загородного клуба.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Финансовый Университет при Правительстве РФ

Специальность

Экономист

Образование

Неполное высшее

Окончание

2023 год

Учебное заведение

Томский государственный университет

Специальность

Педагог дополнительного образования и тьюторское сопровождение

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы повышения квалификации "Менеджер по продажам"

"Развитие и усовершенствование качества обслуживания"

"Управление центром дополнительного образования"

Навыки и умения

Не конфликтна,

трудолюбива,

ответственна,

быстро обучаема,

креативно мыслю,

умение работать в режиме многозадачности

Обо мне

Без вредных привычек, разработана методика по "Финансовой грамотности " для детей младшего школьного возраста