Наполнение контентом интернет магазина, настройка Яндекс.директ. Работа с розничными покупателями, с покупателями интернет магазина. Планирование доставок интернет магазина. Ведение группы компании. Работа с заказами в 1С. Email рассылки.
Период работы
октябрь 2010 — август 2017 (6 лет 11 месяцев)
Должность
Старший менеджер интернет магазина
Компания
ООО Живая Вода
Обязанности
Старший менеджер интернет-магазина
Работа с заказами клиентов онлайн, по телефону и в торговом зале. Консультирование клиентов по телефону и непосредственно в интернет-магазине. Мотивация на покупку и дальнейшее сотрудничество. Работа с претензиями, браком по товару. Ведение документации в программе 1С ТиС (склад, реализация, перемещение товара)., впоследствии был осуществлен переход на 1С 8.3. Розница, 1С 8.3 УТ, Отслеживание остатков, заказ товаров с удаленного склада. Логистика интернет-магазина: выдача заданий водителям, маршрутизация по Москве и Московской области, обеспечение водителей необходимыми документами (ТН, ТТН, СФ). Работа с кассой, терминалом оплаты, кассовая дисциплина.
Период работы
декабрь 2006 — февраль 2010 (3 года 3 месяца)
Должность
Ассистент отдела логистики
Компания
ООО "Агентство Бизнес Коммуникаций"
Обязанности
Внесение информации в БД, поиск новых перевозчиков, работа с поставщиками, решение конфликтных ситуаций, составление заявок на перевозку, расчет таможенных платежей, ведение БД (внесение всех документов, изменений по местоположению груза и т.д.) Отслеживание состояния груза от склада поставщика до склада компании, решение текущих вопросов по гарантийному обслуживанию техники.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2005 год
Учебное заведение
МСЭУ
Специальность
Менеджмент малого бизнеса
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
Менеджмент таможенного дела, 2008 г., Московская высшая школа Экономики.
БОЛЕЕ ПОДРОБНОЕ РЕЗЮМЕ ПО ЗАПРОСУ
Навыки и умения
Большой опыт работы с текстом и базами данных (набор, создание, коррекция данных). ОПыт наполнения сайтов контентом, написания статей для SEO.
Английский язык - пишу, читаю свободно. Английский разговорный на уровне upper intermediate. Немецкий читаю, пишу со словарем. Компьютер - продвинутый пользователь. Программы: Word, Excell, Access, 1С предприятие, 1С8.2 УТ, 1с 8.3 Розница. Знание офисной и оргтехники в полном объеме.Скорость печати: 220 зн./мин. русская раскладка, 150-180 зн./мин. Латиница