Заместитель руководителя отдела технической поддержки/технической службы

Имя

Михаил

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

46 лет   (3 июля 1979)

Опыт работы

Период работы

февраль 2003 — по настоящее время   (22 года 7 месяцев)

Должность

Начальник технической службы

Компания

ООО "КОМТЕХ.РУ"

Обязанности

Начальник технической службы

2003-2004 Монтажник слаботочных сетей ООО "КОМТЕХ.РУ", Москва

2004-2006 Монтажник ВОЛС (ВКП), ООО "КОМТЕХ.РУ", Москва

2006 - настоящие время, начальник технического отдела ООО "КОМТЕХ.РУ", Москва

Обязанности : Выдача и контроль исполнения Заявок на подключение новых абонентов. Заведение ТТ (trouble ticket) контроль за выполнение TT. Организация работы служб линейного сервиса и Технической Поддержки (Service Desk). Техническая поддержка 1/2/3 уровень. Проведение ревизии систем и сооружений связи, сдача объектов в эксплуатацию. Проектирование, монтаж и оптимизация ЛВС, ВОЛС (ВКП). Конфигурация оборудования доступа и агрегации (dlink)

Функции: Закупка оборудования. Выбор оптимальной цены при закупки оборудования. Мониторинг установленного оборудования. Мониторинг состояния рынка ИТ-услуг. Внедрение и продвижения новых услуг для абонентов. Руководство командой из 20 человек.

Достижения:

Участие в реализации перехода сети на ВОЛС;

Перевод сети на управляемое оборудование;

Участие в создании сервиса IPTV/OTT;

Участие в создание сервиса по расширению возможностей оплаты услуг;

Период работы

июнь 2011 — июль 2017   (6 лет 2 месяца)

Должность

Технический директор

Компания

ООО "Кленово-нет"

Обязанности

Технический директор.

Обязанности : Создание интернет-провайдера "с нуля". Разработка концепции развития провайдера. Разработка технического задания.Ведение переговоров, заключение договоров с администрацией и ТСЖ. Выбор магистрального провайдера. Выбор и Закупка оборудования. Выдача и контроль работ подрядчиков/монтажников/инженеров/системных администраторов. Выбор и участие в внедрение биллинга. Интеграция сопутствующих услуг (OTT/удобной системы оплаты). Техническая поддержка абонентов.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ), Москва

Специальность

Вычислительные машины, комплексы, системы и сети. Очное отделение.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

2014 Вебинары ITIL&ITSM SpecialistTV, ITIL&ITSM

2011 Курсы Cisco CCNA Comptek

Навыки и умения

Личные качества: Управления и мотивация персонала. Настройка работы персонала на результат. Активная жизненная позиция. Исполнительность. Инициативность. Умение работать в многозадачном режиме.Умение находить и правильно применять новую информацию.

Профессиональные навыки: Знание стека протоколов ТСР/IP;

Основные принципы работы телематических сервисов (DNS, DHCP, NAT, FTP/HTTP и т.д.);

Диагностика и устранение неисправностей сетевого оборудования;

Настройка и замена активного сетевого оборудования (преимущественно D-link, уровня доступа и агрегации);

Сборка компьютеров, замена неисправных деталей;

Продвинутый пользователь Windows;

Опыт работы с ОС FreeBSD на уровне пользователя;

Опыт работы в различных прикладных программах (Office и пр);

Отличное знание аппаратной части ПК;

Обо мне

Женат. Двое детей.

Увлекаюсь электронной музыкой.