Имя | Ирина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Подольск |
Заработная плата | от 42 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | Нет |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 34 года (22 апреля 1990) |
Опыт работы
|
Период работы | апрель 2017 — по настоящее время (7 лет 7 месяцев) |
Должность | Менеджер по претензионной работе |
Компания | ООО "Евросеть - Ритейл" |
Обязанности | 1)Обработка входящих запросов (по телефону и e-mail) и взаимодействие с внешними клиентами, без поиска клиентов и "холодных" звонков. 2)Контроль поступления заказов от внешних клиентов, обеспечение своевременной обработки входящих заказов, отгрузки в ПВЗ и получения их клиентами. 3)Подготовка ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности. 4)Работа в программах MS WORD‚ MS Excel, SAP. |
|
Период работы | март 2014 — сентябрь 2016 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Останкинский мясоперерабатывающий холдинг |
Обязанности | 1)Взаимодействие с клиентами 2)Поддержание клиентской базы 3)Прием заказов 4)Взаимодействие с торговыми представителями 5)Работа в системе SAP 6)Контроль дебиторской задолженности клиентов 7)Составление еженедельных/ежемесячных/ежеквартальных отчетов |
|
Период работы | июнь 2010 — февраль 2014 (3 года 9 месяцев) |
Должность | Администратор-кассир, Заместитель управляющего |
Компания | Respect" Обувь. |
Обязанности | 1) Контроль работы магазина. 2) Кассовый документооборот 3) Внутри организационные отчеты 4) Работа с покупателями 5) Взаимодействие с центральным офисом, прием товара, анализ продаж 6) Управление персоналом, распределение функциональных обязанностей, проведение собраний, мини-тренингов. |
|
Период работы | август 2018 — апрель 2009 (Нет) |
Должность | Продавец-кассир |
Компания | Provocante" Обувь. |
Обязанности | 1)Работа в торговом зале с покупателями 2)Работа с кассой 3)Кассовый документооборот |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | Институт инфраструктуры предпренимательства |
Специальность | Менеджер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2012г. ЧУ Институт инфраструктуры предпринимательства Теоретические и практические основы управления государственными и муниципальными учреждениями. Москва 2010г. Подольский центр дополнительного образования Портной женской одежды Подольск |
Навыки и умения | Пользователь ПК (Word, Excel, Internet, 1C 7.7 /8.2 "Торговля и склад", система SAP. Кассовый документооборот. Работа с отчетной документацией (первичная бухгалтерия, составление договоров). Работа с оргтехникой (факс, ксерокс, сканер). Управление персоналом, проведение мини тренингов, собраний, совещаний. Работа с клиентами. Разрешение конфликтных ситуаций. Дополнительные сведения: Высокая обучаемость, стрессоустойчивость, целеустремленность, креативность, быстрая адаптация к новым условиям, богатый опыт работы в режиме цейтнот, находчивость. |