Менеджер по работе с клиентами

Имя

Бачуки

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

36 лет   (25 ноября 1987)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2015 — по настоящее время   (8 лет 11 месяцев)

Должность

Оператор колл-центра

Компания

Http://www.toy.ru/

Обязанности

Обработка заказов в программе 1С, прием входящих звонков, совершение исходящих звонков;

- Ведение переговоров с клиентами по телефону;

- Ведение деловой переписки с клиентами;

- Осуществление информационной поддержки клиентов;

- Решение конфликтных ситуаций;

- Выполнение плана продаж и задач, поставленных руководителем;

- Работа с транспортными компаниями и курьерскими службами.

Период работы

август 2014 — октябрь 2017   (3 года 3 месяца)

Должность

Директор

Компания

ИП

Обязанности

Учитывая сменный график в "toy.ru"

С нуля организовал собственное производство:

- арендовал помещения;

- нанял рабочих;

- нашел, купил и организовал транспортировку, установку и настройку станков и оборудования для производства;

- после закрытия производства успешно продал все имеющееся оборудование и станки;

- Планирование и организация работы по реализации и движению продукции предприятия, контроль поставок (логистика);

- Ведение расчетов, проведение сверок с заказчиками и поставщиками;

- Работы по запросам заказчика (консультации, отчеты).

Период работы

март 2015 — ноябрь 2015   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Сет-Метиз

Обязанности

Планирование и организация работы по реализации и движению продукции предприятия, контроль поставок (логистика);

- Ведение расчетов, проведение сверок с заказчиками и поставщиками; Работа с металлургическими предприятиями;

- Работы по запросам заказчика (консультации, отчеты).

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Современная Гуманитарная Академия

Специальность

Юриспруденция-гражданское право

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Продвинутый пользователь ПК и компьютерных программ Microsoft Word, Excel, 1С

Умею организовывать работу, принимать решения

Способен анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения.

Умею слушать, давать компетентные советы, находить подход к каждому клиенту.

Портфолио