Старший менеджер по работе с клиентами (без активных продаж)

Резюме 3489161   ·   21 ноября 2024, 12:51

Имя

Надежда Юрьевна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Подольск

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее

Опыт работы

5 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

50 лет   (22 июля 1974)


Опыт работы


Период работы

июль 2020 — июнь 2022   (2 года)

Должность

Старший менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Курьер Сервис Экспресс-М"

Обязанности

Вела клиентское сопровождение ключевых партнеров компании;

координировала работу коллег и офиса;

взаимодействовала с постоянными клиентами (поддержка, решение проблем, развитие деловых отношений);

общение и деловая переписка с коллегами из смежных подразделений;

контролировала дебиторскую задолженность;

работала в программе 1С, Cargo;

проводила аналитику продаж, мониторинг рынка курьерских услуг


Период работы

апрель 2018 — июнь 2020   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Курьер Сервис Экспресс-М"

Обязанности

Поиск и привлечение новых клиентов (B2B);

создание и ведение клиентской базы;

проводила переговоры с потенциальными клиентами, консультировала по услугам компании;

отправляла коммерческие предложения;

вела деловую переписку, своевременно предоставляла обратную связь;

проводила мониторинг рынка курьерских услуг

Достижения:

знаю базовые техники продаж;

выполняла целевые показатели по продажам;

заключила договоры с крупными ключевыми клиентами, которые находятся в сопровождении на сегодняшний день;

работала с тендерами (расчет технического задания)


Период работы

сентябрь 2016 — март 2018   (1 год 7 месяцев)

Должность

Специалист по телемаркетингу

Компания

ООО "Право-Конструкция"

Обязанности

Осуществляла исходящие звонки по предоставляемой базе потенциальных клиентов;

общалась по телефону с первыми лицами компаний (Генеральный директор, главный бухгалтер, юрист)

Проводила презентацию продукта системы Консультант Плюс и сервисов компании;

Отправляла коммерческое предложение;

назначала встречу с потенциальным клиентов для дальнейшего выезда менеджера по продаже;

занималась продажей К+ по телефону;

работала в программах "АИС 1С" и amoCRM

Достижения:

не боюсь телефонного общения;

быстро прорабатываю предоставленную базу потенциальных клиентов;

имела высокий процент состоявшихся встреч с потенциальными клиентами, имевших положительный результат ввиду заключения договора;

выполняла поставленный план по показателям (звонки, количество времени в эфире)

знаю базовые техники продаж B2B


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК;

работаю в программе 1С;

оперативно реагирую на возникающие проблемы, расставляю приоритеты;

четко консультирую клиентов и грамотно веду деловую переписку;

координирую рабочий процесс;

не боюсь сложных и спорных ситуаций;

клиентоориентированна;

имею рекомендательное письмо от Генерального директора

Обо мне

Грамотная, пунктуальная, ответственная

Умею расставлять приоритеты, клиентоориентированна

Решаю проблемы на опережение

Без вредных привычек

Нацелена на результат работы, как следствие на высокий уровень заработной платы


Машинист бульдозера

от 100 000 руб.

Подольск

Педагог

от 40 000 руб.

Подольск

Курьер

от 30 000 руб.

Подольск

Специалист

от 40 000 руб.

Подольск

Специалист по работе с документами

от 40 000 руб.

Подольск

Воспитатель

от 25 000 руб.

Подольск

Ведущий специалист-оператор

от 25 000 руб.

Подольск

Повар

договорная

Подольск

Комплектовщик

от 50 000 руб.

Подольск

Кладовщик

договорная

Подольск