Администратор

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

4 года 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (26 апреля 1983)

Опыт работы

Период работы

август 2016 — по настоящее время   (8 лет 11 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Федеральная сеть салонов красоты "Цирюльникъ "

Обязанности

-Ведение предварительной записи, прием звонков, консультирование клиентов;

-Бесперебойная организация рабочего процесса салона;

-Продажа услуг салона и сопутствующих товаров;

-Заказ и учет расходных материалов;

-Составление графика работы мастеров;

-Контроль качества выполнения работы всеми сотрудниками;

-Ведение кассы.

Период работы

апрель 2008 — май 2009   (1 год 2 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ООО"Каре" салон красоты"De Lisse"

Обязанности

-Ведение записи, входящие и исходящие звонки, консультация клиентов;

-Продажа услуг и товаров салона;

-Заказ и ведение учета расходных материалов;

-Составление графика работы мастеров;

-Контроль качества выполнения работы;

-Расчет клиента, выполнение кассовой дисциплины.

Период работы

октябрь 2007 — март 2008   (6 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

ООО"Серый Бык" ресторан "Torro Grill"

Обязанности

-Планирование, организация,

контроль работы ресторан (подготовка к открытию/закрытию, организация взаимодействия подразделений ресторанамежду собой);

-Работа с персоналом (подбор, проведение собеседований, сбор документов для оформления, обучение и аттестация новых сотрудников, ведение личных дел, табеля рабочего времени, графика отпусков, формирование графика работы персонала, формирование графика и проведение генеральных уборок);

-Ведение отчетности ресторана (отчет по выручке, формирование итогового табеля, отправка электронных отчетов учредителям, отчет по расходным материалам, ведение журнала инструктажа по ТБ и ПБ, инвентаризация);

-Работа с гостями (общение, помощь в обслуживании в интенсивные часы работы ресторана, предотвращение и решение конфликтных ситуаций, подготовка и проведение банкетов);

-Поддержание контактов с обслуживающими организациями;

-Контроль проведения рекламных акций;

-Своевременный и грамотный заказ хозтоваров, канцтоваров,

необходимой посуды и инвентаря.

Период работы

сентябрь 2006 — август 2007   (1 год)

Должность

Менеджер

Компания

ООО"Пивница на Петрозаводской"ресторан"Колбасофф"

Обязанности

-Контроль работы зала, координация работы между подразделениями, обеспечение бесперебойной работы ресторана;

-Работа с персоналом;

-Составление графиков работы и отпусков, ведение табеля учета рабочего времени;

-Контроль за соблюдением стандартов;

-Общение с гостями, предотвращение и решение конфликтных ситуаций, проведение банкетов;

-Работа с поставщиками (своевременный заказ и прием товара);

-Работа с программой r-keeper.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Московский Городской Институт Международного Туризма (МГИМТ)

Специальность

Социально-культурный сервис и туризм

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

1.НОУ"Гарсон-Класс",

специальность-администратор, 09.2005;

2.Торгово-Экономический колледж

курсы повышения квалификации,

специальность-бармен, официант,

09-10.2000

Навыки и умения

-Знание ПК на уровне пользователя (Word, Excel, R-keeper, YCLIENTS);

-Умение организовывать работу, планировать и принимать решения;

Личные качества:

-ответственность, упорство,

самостоятельность;

-организаторские задатки;

-вежливость, грамотное письмо, правильная речь;

-честность;

-стремление к преобретению новых навыков, знаний, к росту и развитию;

-умение работать в режиме многозадачности;

-коммуникабельность,

стрессоустойчивость;

-не имею вредных привычек;

-готова к ненормированному рабочему дню.