Работа в программах Operа (комплексная система управления отелем) и Fidelio, бронирование номеров (по телефону/ walk-in) check-in - check- out гостей, работа с жалобами / способность к разрешению конфликтов деловая переписка (написание гарантийного письма) хорошее владение пакетом MS Office (Excel, Word, Power Point) уверенная работа с разными браузерами (Opera, Chrome, Yandex, Internet Explorer) самостоятельное принятие решений и ответственность за них, навыки коммуникации и способность к завоеванию доверия |