Обязанности | Оперативное управление отделом продаж, разработка стратегии расширения базы клиентов, работа с дебиторской задолженностью, работа с договорами, решение конфликтных ситуаций с клиентами, разработка система мотивации и KPI, постоянный аудит клиентов работа с матрицей клиентов, ежедневный контроль выполнения планов, подбор и адаптация сотрудников ОП, составление бюджета, оптимизация затрат. За время работы в компании был налажен и автоматизирован сквозной учет в коммерческом отделе Создана матрица клиентов. Построен, описан и запущен в работу альтернативный коммерческий отдел состоящий из КЦ, отдела привлечения, отдела сопровождения. Разработана под БП компании и внедрена система СРМ и контроль качества работы каждого подразделения. Разработана и внедрена матрица взаимодействий подразделений, система мотивации и грейдов в ОП. Создана сильная, сплоченная команда, готовая перевыполнять платы и достигать высоких результатов. |
Навыки и умения | Все функции, решения, изменения сначала пропускаю через себя и только потом отдаю в работу. Умею сама делать все то, что умеют мои подчиненные. Стрессоустойчива, целеустремлена, энергична, лояльна. Люблю работать в режиме многозадачности, с большими объемами информации. Умею построить и сплотить команду, повысить уровень продаж, настроить системность в бизнес процессах. Высокая степень ответственности, ориентированность на поиск решения и результат, способность сконцентрироваться на ключевых задачах. |