Контролер, администратор, оператор, секретарь, помощник менеджера
Резюме 3561072 · 22 ноября 2019, 17:20 Имя | Яна | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Подольск | Заработная плата | от 40 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 7 лет 5 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 35 лет (7 мая 1989) |
Опыт работы
| Период работы | февраль 2020 — по настоящее время (4 года 9 месяцев) | Должность | Контролер ОКК | Компания | ЗАО "Зио-Здоровье" | Обязанности | Отдел контроля качества |
| Период работы | июль 2017 — январь 2020 (2 года 7 месяцев) | Должность | Оператор call center | Компания | "Техинком" | Обязанности | Прием входящих и исходящих звонков, консультирование клиентов, составление отчетов, работа в 1С, Excel, word, outlook. |
| Период работы | май 2017 — апрель 2018 (1 год) | Должность | Хостес | Компания | Ресторан Fish Point | Обязанности | Обеспечение эффективного обслуживания гостей, прием и распределение телефонных звонков, встреча и приветствие гостей, резервация столов, сопровождение гостя до столика, подача меню, консультация гостей по вопросам предоставления услуг, о предстоящих мероприятиях и акциях, разрешение конфликтных ситуаций, выполнение поручений менеджера. |
| Период работы | декабрь 2016 — апрель 2017 (5 месяцев) | Должность | Администратор-кассир | Компания | Курорт "Красная Пахра" | Обязанности | Встреча и размещение гостей, прием и распределение телефонных звонков, бронирование номеров, работа с кассовым терминалом, составление отчетов, открытие и закрытие смены, продажа абонементов и дополнительных товаров. |
| Период работы | май 2013 — апрель 2014 (1 год) | Должность | Администратор | Компания | Ресторан "Паб Ирландец" | Обязанности | Встреча и размещение гостей, открытие и закрытие ресторана, ведение отчетно-кассовой документации (наличный и безналичный расчет), разрешение конфликтных ситуаций, работа c R-keeper, выполнение поручений руководителя. |
| Период работы | февраль 2010 — октябрь 2012 (2 года 9 месяцев) | Должность | Администратор | Компания | Ресторан "Фламинго" | Обязанности | Встреча и размещение гостей, открытие и закрытие ресторана, ведение отчетно-кассовой документации (наличный и безналичный расчет), разрешение конфликтных ситуаций, работа c R-keeper, выполнение поручений руководителя, составление банкетных мероприятий. |
Образование
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 2009 год | Учебное заведение | ГОУСПО "Подольский Колледж" г. Подольск | Специальность | Менеджмент (по отраслям) |
| Образование | Высшее | Окончание | 2013 год | Учебное заведение | Г.Москва "Институт экономики предпринимательства" | Специальность | Менеджмент организации |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Водительские права | Категория B | Командировки | Готова к командировкам | Навыки и умения | Грамотная речь, умение убеждать, способность к разрешению конфликтов, работа с клиентами, прием и распределение телефонных звонков, умение работать в команде, исполнение поручений руководителя, умение обращаться с оргтехникой, уверенный пользователь ПК, Internet, программ Office Word, Excel, коммуникабельность, пунктуальность, внимательность, дисциплинированность, ответственность, знание и ведение отчетно-кассовой документации, знание R-keeper, кассовый аппарат | Портфолио | |
|
