Управляющий, администратор

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

7 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (11 ноября 1988)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2017 — апрель 2018   (8 месяцев)

Должность

Заместитель директора магазина

Компания

ООО "Фреш маркет", Подольск

Обязанности

- проведение инвентаризаций;

- еженедельный локальный пересчет продукции;

- оформление и контроль всей сопутствующей кассовой документации (РКО, ТТН, ЕГАИС);

- контроль качества работы подчиненного персонала;

- обеспечение высококачественного уровня сервиса;

- частичная занятость с кассовым аппаратом при совмещении работы в торговом зале;

- проведение инкассаций;

- заказ товара;

- контроль за отсутствием непригодного товара на прилавках;

- организация и контроль корректной приемки/хранения товара;

- составление графиков работы и отпусков линейного персонала;

- обучение и развитие подчиненного персонала, наставничество;

- ведение отчетной документации в рамках политики компании;

- взаимодействие с контролируемыми организациями;

- работа с покупателями, разрешение конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, жалоб и предложений.

Период работы

июль 2015 — сентябрь 2017   (2 года 3 месяца)

Должность

Супервайзер

Компания

ООО "Монэкс трейдинг", бренд "Mother care", Москва

Обязанности

Все ниже перечисленное.

Период работы

август 2013 — февраль 2015   (1 год 7 месяцев)

Должность

Директор магазина

Компания

ОАО "Мелон Фэшн Груп", бренд "BeFree", Москва

Обязанности

Организация торговых процессов.

Контроль кассовой дисциплины, качественного обслуживания покупателей.

Управление персоналом, наставничество, обучение новых сотрудников.

Выполнение плановых показателей по продажам, аналитика результативности.

Ведение и предоставление плановой отчетности по магазину.

Прием товара, мерчендайзинг.

Организация и проведение плановых и выборочных инвентаризаций, участие в них.

Решение всех технических вопросов в рамках своей компетентности.

Период работы

февраль 2012 — май 2013   (1 год 4 месяца)

Должность

Директор магазина

Компания

ООО "Камелот 2012", Балаково

Обязанности

Открытие магазина с нуля.

Подбор линейного персонала.

Заключение договоров, прием товара, ведение документации, участие в инвентаризациях.

Мерчендайзинг.

Работа в зале с покупателями.

Улучшение показателей сервиса.

Период работы

ноябрь 2009 — декабрь 2011   (2 года 2 месяца)

Должность

Администратор магазина (1500 кв. м)

Компания

ООО "Новый взгляд", бренд "New look", Москва

Обязанности

Активное участие в открытии магазина с нуля: контроль, ночные смены, прием товара, заказ пропусков.

Работа с покупателями в зале, улучшение качества обслуживания, решение конфликтных ситуаций.

Ведение кассовой документации и контроль исполнения всех стандартов.

Прием товара, выкладка, мерчендайзинг (переоценки, promo-акции).

Ведение документооборота, отчетность по магазину, ежедневная аналитика показателей KPI.

Взаимодействие с контролирующими органами, администрацией ТЦ (заказ пропусков на сотрудников и машины).

Работа с персоналом: набор (собеседования, мотивация, тренинги), контроль работы (дисциплина), учет рабочего времени (табели, отчетность по outstaffing).

Организация процесса инвентаризаций и участие в них.

Деловая переписка с сотрудниками ЦО.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

Филиал Поволжской академии государственной службы имени П.А. Столыпина

Специальность

Менеджмент организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки:

MS Office, Аxapta, Internet, Outlook, 1С.

Дополнительные сведения:

Профессиональные качества:

- ответственность

- исполнительность

- трудолюбие

- обучаемость

- работа на результат