Мониторинг работы городской телефонной сети, работа с междугородней связью, с провайдерами сотовой связи.Установление причин аварий, выезд на аварийный объект, устранение аварий, доклад диспетчеру о причине аварии и сроки ее устранения.Занесение записей о проделанной работе в определенные журналы.Ведение необходимой для работы документации. Улучшение качества телефонной связи.