Оператор ПК.Помощник руководителя

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Среднее

Опыт работы

13 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (28 апреля 1985)

Опыт работы

Период работы

март 2016 — февраль 2018   (2 года)

Должность

Директор магазина

Компания

ООО "Агроторг""

Обязанности

-Выполнение приказов, распоряжений и поручений руководителя розничной сети и вышестоящего руководства.

-Оперативное управление работой магазина.

-Работа с ассортиментом товара, анализ оборачиваемости товара, контроль заказа товара. Внесение предложений категорийным менеджерам по внедрению новых групп товара, расширению ассортимента товара в магазине.

-Предоставление руководителю розничной сети данных, необходимых для контроля бюджетов сети магазинов.

-Исполнение бюджета магазина, включая рациональную минимизацию расходов.

-Оформление и передача руководителю розничной сети служебных записок с обоснованием целесообразных расходов, выходящих за пределы утвержденного бюджета.

-Исполнение плана продаж и предоставление руководителю розничной сети объяснений в случае прогнозируемых или фактических отклонений.

-Руководство персоналом магазина, обеспечение соблюдений требований по безопасности и охране труда.

-Организация обучения персонала магазина.

-Контроль за выполнением персоналом стандартов обслуживания покупателей.

-Отслеживание злоупотреблений со стороны персонала торгового зала.

-Контроль выполнения персоналом магазина должностных инструкций, положений и других регламентирующих документов компании, проведение разъяснительных бесед с сотрудниками по фактам нарушений по причине халатности.

-Подготовка предложений о премировании (депремировании) и предоставление соответствующих служебных записок и отчетов установленной формы на рассмотрение руководителю розничной сети.

-Обеспечение соответствия магазина корпоративным стандартам в области мерчандайзинга, работы с клиента-

ми, документооборота, работы с персоналом, технического состояния магазина.

-Рассмотрение жалоб и предложений в "Книге жалоб и предложений" магазина, принятие оперативных мер по реагированию.

-Хранение разрешительных документов (заключение СЭС, пожарной инспекции, административно-технической инспекции, лицензии на товарный знак, сертификаты на товары, санитарно-гигиенические заключения, копии договоров аренды, связи, коммунальных услуг, договор на сервисное обслуживание кассовых аппаратов, разрешение на вывеску, штендеры и прочую рекламную продукцию и т.п.).

-Плановое проведение утренних митингов и собраний персонала магазина для информирования сотрудников о достижениях и планах магазина и компании.

-Координация приемки товарно-материальных ценностей (ТМЦ) посредством контроля за процедурой приема и передачей ТМЦ ответственным лицам с соответствующим оформлением документации.

-Контроль своевременного изменения цен в магазине по получении соответствующего распоряжения (прайс-лист), переданного из центрального офиса,

-Объявление инвентаризации группы товаров в следующих случаях:

- по графику;

- при выявлении фактов пересортицы товаров;

- по распоряжению руководителя розничной сети.

-Организация работы инвентаризационной комиссии.

-Проведение промо-акций в магазине по распоряжению руководителя розничной сети в соответствии с медиапланом.

-Учет затрат согласно утвержденному бюджету.

-Участие в подборе продавцов.

-Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями, возникающих в отношении обслуживания.

-Организация "стенда покупателя" (закон о защите прав потребителя, правила торговли, правила продажи отдельных видов товаров, сроки сезонности, правила обмена и возврата товаров, книга жалоб и предложений).

-Взаимодействие с органами внутренних дел в случае хищения, выявления поддельных денежных знаков и пр.

-Учет больничных листов, отпусков, отгулов, приказов по командировкам и пр.

-Обеспечение конфиденциальности вверенной информации.

Период работы

ноябрь 2014 — март 2016   (1 год 5 месяцев)

Должность

Заместитель директора

Компания

ЗАО ТД ""Перекресток""

Обязанности

-Определяет цели и задачи, связанные с ведением розничной торговли и ставит их перед работниками магазина.

-Осуществляет организацию, планирование и координацию деятельности магазина, направленные на сокращение сроков и затрат на ведение торговых операций, повышение качества торгового обслуживания.

-Постоянно контролирует расположение товара в торговом зале, выкладку товара в торговом зале и на полках в соответствии со Стандартами Общества, наличие ценников, правильность их оформления.

-Обеспечивает наличие в магазине необходимых документов и информации о товарах.

-Обеспечивает содержание в исправном состоянии торгового оборудования, торгового инвентаря.

-Организовывает ведение товарного учета в магазине с использованием автоматизированной учетной системы и контролирует правильность учета на всех этапах движения товара (регистрация внутренних перемещений, продаж, поступлений товара, внешних перемещений, коррекций остатков). Проверяет наличие маркировок, ценников, ассортиментного перечня.

-Контролирует своевременность и качество выполнения мерчендайзинга согласно стандартам Торговой марки.

-Анализирует результаты торговой деятельности (анализ продаж, анализ ротации товара, анализ рейтингов коллекции, анализ посещаемости магазина и другие виды коммерческих анализов) и представляет данные руководству Общества.

-Осуществляет контроль качества торгового обслуживания, соблюдения Правил торговли, Правил поведения в торговом зале продавцами-консультантами, Стандартами обслуживания покупателей.

-Продает вместе с торговым коллективом в наиболее пиковые часы.

-Обеспечивает организацию учета, составления и своевременного представления отчетности о торговой деятельности.

-Обеспечивает контроль сохранности товара, торгового оборудования, прочих материальных ценностей, своевременно проводит инвентаризацию, смену ассортиментных коллекций.

-Разрабатывает и внедряет мероприятия по улучшению организации и ведению торговли, повышения качества торгового обслуживания.

-Осуществляет работу с персоналом, организует расстановку кадров, обеспечивает контроль их рационального использования и повышения профессионального мастерства.

-Руководит работниками магазина, знакомит с должностными обязанностями, с требованиями к качеству работы, составляет графики выхода на работу, перерывов на обед и личные нужды, контролирует ведение учета использования рабочего времени (табели), осуществляет контроль дисциплины труда.

-Своевременно предоставляет в бухгалтерию магазина необходимые и полные данные для надлежащего оформления бухгалтерских документов.

-Осуществляет контроль соблюдения правил и норм охраны труда и техники безопасности при ведении торговой деятельности магазина.

-Проводит обучение персонала. Контролирует знания и развитие навыков продаж персонала.

-Способствует формированию бережного отношения к имуществу магазина и вверенным персоналу магазина материальным ценностям, правильному целевому использованию оборудования и материалов, представленных для работы.

-Обеспечивает режим сохранения коммерческой тайны.

-Способствует созданию и поддержанию конструктивных рабочих взаимоотношений внутри трудового коллектива.

-Обеспечивает чистоту и порядок в торговом зале.

-Выполняет служебные поручения своего непосредственного Руководителя и вышестоящих руководителей.

Период работы

июнь 2014 — июль 2014   (2 месяца)

Должность

Заместитель заведующего магазина

Компания

ИП Кулаков В.А.

Обязанности

-Определяет цели и задачи, связанные с ведением розничной торговли и ставит их перед работниками магазина.

-Осуществляет организацию, планирование и координацию деятельности магазина, направленные на сокращение сроков и затрат на ведение торговых операций, повышение качества торгового обслуживания.

-Постоянно контролирует расположение товара в торговом зале, выкладку товара в торговом зале и на полках в соответствии со Стандартами Общества, наличие ценников, правильность их оформления.

-Обеспечивает наличие в магазине необходимых документов и информации о товарах.

-Обеспечивает содержание в исправном состоянии торгового оборудования, торгового инвентаря.

-Организовывает ведение товарного учета в магазине с использованием автоматизированной учетной системы и контролирует правильность учета на всех этапах движения товара (регистрация внутренних перемещений, продаж, поступлений товара, внешних перемещений, коррекций остатков). Проверяет наличие маркировок, ценников, ассортиментного перечня.

-Контролирует своевременность и качество выполнения мерчендайзинга согласно стандартам Торговой марки.

-Анализирует результаты торговой деятельности (анализ продаж, анализ ротации товара, анализ рейтингов коллекции, анализ посещаемости магазина и другие виды коммерческих анализов) и представляет данные руководству Общества.

-Осуществляет контроль качества торгового обслуживания, соблюдения Правил торговли, Правил поведения в торговом зале продавцами-консультантами, Стандартами обслуживания покупателей.

-Продает вместе с торговым коллективом в наиболее пиковые часы.

-Обеспечивает организацию учета, составления и своевременного представления отчетности о торговой деятельности.

-Обеспечивает контроль сохранности товара, торгового оборудования, прочих материальных ценностей, своевременно проводит инвентаризацию, смену ассортиментных коллекций.

-Разрабатывает и внедряет мероприятия по улучшению организации и ведению торговли, повышения качества торгового обслуживания.

-Осуществляет работу с персоналом, организует расстановку кадров, обеспечивает контроль их рационального использования и повышения профессионального мастерства.

-Руководит работниками магазина, знакомит с должностными обязанностями, с требованиями к качеству работы, составляет графики выхода на работу, перерывов на обед и личные нужды, контролирует ведение учета использования рабочего времени (табели), осуществляет контроль дисциплины труда.

-Своевременно предоставляет в бухгалтерию магазина необходимые и полные данные для надлежащего оформления бухгалтерских документов.

-Осуществляет контроль соблюдения правил и норм охраны труда и техники безопасности при ведении торговой деятельности магазина.

-Проводит обучение персонала. Контролирует знания и развитие навыков продаж персонала.

-Способствует формированию бережного отношения к имуществу магазина и вверенным персоналу магазина материальным ценностям, правильному целевому использованию оборудования и материалов, представленных для работы.

-Обеспечивает режим сохранения коммерческой тайны.

-Способствует созданию и поддержанию конструктивных рабочих взаимоотношений внутри трудового коллектива.

-Обеспечивает чистоту и порядок в торговом зале.

-Выполняет служебные поручения своего непосредственного Руководителя и вышестоящих руководителей.

Период работы

июль 2013 — март 2014   (9 месяцев)

Должность

Управляющий магазином

Компания

ООО ""Экспресс Ритейл""

Обязанности

• Выполнение приказов, распоряжений и поручений руководителя розничной сети и вышестоящего руководства.

• Оперативное управление работой магазина.

• Работа с ассортиментом товара, анализ оборачиваемости товара, контроль заказа товара. Внесение предложений категорийным менеджерам по внедрению новых групп товара, расширению ассортимента товара в магазине.

• Предоставление руководителю розничной сети данных, необходимых для контроля бюджетов сети магазинов.

• Исполнение бюджета магазина, включая рациональную минимизацию расходов.

• Оформление и передача руководителю розничной сети служебных записок с обоснованием целесообразных расходов, выходящих за пределы утвержденного бюджета.

• Исполнение плана продаж и предоставление руководителю розничной сети объяснений в случае прогнозируемых или фактических отклонений.

• Руководство персоналом магазина, обеспечение соблюдений требований по безопасности и охране труда.

• Организация обучения персонала магазина.

• Контроль за выполнением персоналом стандартов обслуживания покупателей.

• Отслеживание злоупотреблений со стороны персонала торгового зала.

• Контроль выполнения персоналом магазина должностных инструкций, положений и других регламентирующих документов компании, проведение разъяснительных бесед с сотрудниками по фактам нарушений по причине халатности.

• Подготовка предложений о премировании (депремировании) и предоставление соответствующих служебных записок и отчетов установленной формы на рассмотрение руководителю розничной сети.

• Обеспечение соответствия магазина корпоративным стандартам в области мерчандайзинга, работы с клиента-

ми, документооборота, работы с персоналом, технического состояния магазина.

• Рассмотрение жалоб и предложений в "Книге жалоб и предложений" магазина, принятие оперативных мер по реагированию.

• Хранение разрешительных документов (заключение СЭС, пожарной инспекции, административно-технической инспекции, лицензии на товарный знак, сертификаты на товары, санитарно-гигиенические заключения, копии договоров аренды, связи, коммунальных услуг, договор на сервисное обслуживание кассовых аппаратов, разрешение на вывеску, штендеры и прочую рекламную продукцию и т.п.).

• Плановое проведение утренних митингов и собраний персонала магазина для информирования сотрудников о достижениях и планах магазина и компании.

• Координация приемки товарно-материальных ценностей (ТМЦ) посредством контроля за процедурой приема и передачей ТМЦ ответственным лицам с соответствующим оформлением документации.

• Контроль своевременного изменения цен в магазине по получении соответствующего распоряжения (прайс-лист), переданного из центрального офиса,

• Объявление инвентаризации группы товаров в следующих случаях:

- по графику;

- при выявлении фактов пересортицы товаров;

- по распоряжению руководителя розничной сети.

• Организация работы инвентаризационной комиссии.

• Проведение промо-акций в магазине по распоряжению руководителя розничной сети в соответствии с медиапланом.

• Учет затрат согласно утвержденному бюджету.

• Участие в подборе продавцов.

• Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями, возникающих в отношении обслуживания.

• Организация "стенда покупателя" (закон о защите прав потребителя, правила торговли, правила продажи отдельных видов товаров, сроки сезонности, правила обмена и возврата товаров, книга жалоб и предложений).

• Взаимодействие с органами внутренних дел в случае хищения, выявления поддельных денежных знаков и пр.

• Учет больничных листов, отпусков, отгулов, приказов по командировкам и пр.

• Обеспечение конфиденциальности вверенной информации.

Период работы

июнь 2007 — февраль 2013   (5 лет 9 месяцев)

Должность

Товаровед

Компания

ООО ""Компания Трасса""

Обязанности

-Исследует факторы, которые влияют на сбыт продукции, типы спроса на нее, причины его изменения, классифицирует покупательную способность.

-Прогнозирует объем продаж и спрос на товары.

-Изучает спрос на товары и прогнозирует направления его развития.

-Контролирует сбыт, сравнивает планы и результаты их реализации по установленным показателям. Определяет изменения на рынке.

-Участвует в составлении планов товарного обеспечения.

-Ведет коммуникацию с поставщиками товаров, комплектующих сервисными службами.

-Контролирует соответствие товаров государственным стандартам и техническим условиям.

-Составляет рекламации на товары и направляет их в адрес контрагентов.

-Участвует в разработке ответов на претензии покупателей.

-Контролирует выполнение договорных обязательств контрагентами, своевременное поступление товаров в установленном количестве, составе, качестве.

-Контролирует правила хранения, перемещения товаров, подготовку товаров к размещению в торговом зале.

-Проводит ежедневный контроль товарных остатков на складе организации.

-Способствует ускорению оборота товаров, снижению товарных потерь, исследует причины образования избытка, дефицита товаров. Готовит меры по их ликвидации.

-Вносит результаты сбыта товаров в информационные базы.

-Оформляет документы о поставке, реализации, возврате товаров.

-Составляет отчетность по установленным формам.

-Проводит инвентаризацию товаров.

-Исполняет поручения непосредственного начальника.

-Участвует в ценообразовании.

Период работы

сентябрь 2005 — январь 2007   (1 год 5 месяцев)

Должность

Оператор ПК

Компания

ПО ""Подольское Райпо""

Обязанности

-Контроль работы отдела оформления документов

-Прием заявок на поставку продукции от клиентов и менеджеров предприятия.

-Своевременная выписка накладных и счетов-фактур, а также соответствующих сопроводительных документов.

-Перед отпуском товара со склада строго проверять правильность и соответствие оформления сопроводительных документов согласно законодательства РФ и внутренним правилам предприятия.

-Систематизация, архивация и хранение отгруженных, верно оформленных и исправленных накладных и счетов-фактур согласно установленного порядка на предприятии.

-Выполнять все распоряжения руководства, непосредственно относящиеся к производственному процессу, в общем, и к своим прямым обязанностям.

-Строгий контроль своевременной отгрузки товара покупателям. Ведение необходимых журналов, отчетов и другой документации (в т.ч. в электронном виде) в помощь выполнению своих трудовых обязанностей в соответствии с установленными требованиями по их ведению и хранению.

-Знать всю продукцию предприятия и консультировать покупателей по ассортименту и ценам. Всю свою деятельность направлять на укрепление клиентской базы, имиджа компании и на увеличение в конечной цели прибыли предприятия.

-Знать все должностные обязанности кассира-операциониста, специалиста по сертификатам и в случае производственной необходимости замещать вышеуказанную должность.

-Содержать в надлежащем состоянии средства вычислительной и оргтехники, другого офисного оборудования закрепленного за ним или общего пользования и свое рабочее место.

-Своевременно информировать руководство о приобретении необходимых материалов непосредственно относящихся к производственному процессу.

-В случае невыполнения трудовых обязанностей или ненадлежащего контроля повлекшего за собой сбой в производственном процессе или потерю прибыли предприятия, или другие косвенные материальные или моральные убытки обязан полностью покрыть расходы или уплатить штраф в размере установленном руководством предприятия.

-Соблюдать дисциплину труда, технику безопасности и выполнять правила внутреннего распорядка установленного в компании.

Период работы

декабрь 2003 — декабрь 2004   (1 год 1 месяц)

Должность

Кассир торгового зала

Компания

ЗАО ""Петрол Комплекс"" Эквипмент Кампани

Обязанности

-Обслуживает клиентов на кассе и ведет кассовые документы.

-Обеспечивает сохранность денежных средств.

-После закрытия магазина для клиентов сверяет наличные в кассе, в случае ошибки выявляет и устраняет ее; заполняет книгу кассира-операциониста.

-Контролирует запасы кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, шпагата, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации.

-Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.

-Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.

-Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.

-Следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.). Продавец наклеивает ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа.

-Участвует в инвентаризации.

-Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.

-Участвует в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.

-Участвует в проводимых в магазине собраниях коллектива.

-Информирует директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.

Период работы

январь 2003 — август 2003   (8 месяцев)

Должность

Швея

Компания

ООО ""Новая звезда""

Обязанности

-Выполнение на машинах или вручную сложных операций по пошиву изделий из различных материалов.

-Устранение мелких неполадок в работе обслуживаемых машин.

-Контроль соответствия цвета деталей, изделий, прикладных материалов, ниток.

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

-Внимательность‚ ответственность‚ аккуратность, усидчивость, стрессоустойчивость, исполнительность, обучаемость.

-Навыки проведения инвентаризационных процессов

-Умения по работе с отдельными компьютерными программами: Excel, Word, Photoshop, 1С и т.д.

-Скрупулезность при подготовке отчетных материалов

-Готовность к командному труду

-Умение проявлять гибкость

-Навыки коммуникации и способность к завоеванию доверия

-Аналитическое мышление

-Повышенное внимание к деталям и мелочам

-Способность определения степени приоритетов