Менеджер по работе с клиентами /Оператор call-центра /Кредитный специалист

Резюме 3621566   ·   21 мая 2019, 15:27

Имя

Марьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Подольск

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (19 ноября 1993)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2018 — декабрь 2018   (2 месяца)

Должность

Оператор call-центра

Компания

САКС Игрушки

Обязанности

Обработка заказов в 1С, прием входящих звонков, совершение исходящих звонков. Осуществление информационной поддержки клиентов, решение конфликтных ситуаций.


Период работы

август 2018 — октябрь 2018   (3 месяца)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО Сила природы (ТМ Бутильковъ)

Обязанности

Продажа бутилированной артезианской воды физ. лицам, ведение переговоров с потенциальными клиентами по готовой базе данных, информирование клиентов об услугах компании, заведение новых клиентов в базу. Консультация по услугам, стоимости, сроках выполнения заказа. Работа с возражениями, выполнение плана, работа с CRM-системой.


Период работы

сентябрь 2015 — август 2018   (3 года)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО Домашние деньги

Обязанности

Прием входящих звонков, консультирование клиентов, перевод звонков в КС и помощь отделу телемаркетинга в осуществлении исходящих звонков, работа с партнерами компании.


Период работы

март 2015 — май 2015   (3 месяца)

Должность

Оператор call - центра

Компания

ООО Панда

Обязанности

Прием потока входящих звонков по горячей линии.Выявление потребностей клиента, консультирование по условиям организации, помощь в оформлении займа, регистрация платежей и закрытие договоров


Период работы

июнь 2013 — август 2014   (1 год 3 месяца)

Должность

Кредитный специалист

Компания

ООО Русфинанс Банк

Обязанности

Выявление потребностей клиента, консультирование по кредиту, работа с возражениями, продажа страховых продуктов банка, оформление заявок на выдачу наличных (переводом). Проходила 3 тренинга "Основы продаж", имеются сертификаты. Была сотрудником месяца, т.к каждый оформленный кредит был оформлен с доп.услугой банка.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

МГУПИ

Специальность

Менеджмент


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам


Руководитель ОТ пожарной безопасности и охраны окружающей среды

от 35 000 руб.

Подольск

Электромонтер, слесарь-сборщик, электрик слаботочник ОПС

от 20 000 руб.

Подольск

Инженер (ландшафтный дизайн)

договорная

Подольск

Специалист

от 40 000 руб.

Подольск

Журналист, контент-менеджер

договорная

Подольск

Менеджер

договорная

Подольск

Специалист

от 45 000 руб.

Подольск

Повар

договорная

Подольск

Кладовщик

от 70 000 руб.

Подольск

Аналитик, Аналитик по Безопасности

договорная

Подольск