Ведущий специалист-эксперт клиентской службы ПФР

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

2 года 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (8 января 1980)

Опыт работы

Период работы

февраль 2017 — по настоящее время   (8 лет 5 месяцев)

Должность

Ведущий специалист-экспрет Клиентской Службы

Компания

ПФРФ#4по г.Москве

Обязанности

Консультации по любым пенсионным вопросам. Прием и обработка документов для назначения и перерасчета пенсий и других социальных выплат. Изменение счета в банке. Контроль и сопровождение заявления на назначение пенсии от момента подачи заявления до назначения пенсии. Аналитика отказных решений. Разрешение спорных ситуаций по телефону. Отслеживание связей с регионами. Поиск архивов и закрытых предприятий в отдаленных районах, а также- странах бывшего СССР.

Оформление платежных поручений для выплаты пособий на погребение, недополученной пенсии в связи со смертью получателя, выдача справок о размере выплат, ведение отчетности по выплатам, принятым заявлениям, постановка на учет прибывших пенсионных дел, запрос пенсионных дел из других регионов и республик. Отслеживание движения выплатного дела по территории регионов. Оформление СНИЛС. Решение спорных, конфликтных ситуаций в формате: "здесь -и -сейчас ".

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1998 год

Учебное заведение

Подольский Индустриальный техникум

Специальность

Бухгалтерия, аудит и контроль

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Французский (Базовый)

Водительские права

Категории A, B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы повышения квалификации: продавец-консультант широкого профиля, кассир-контролер 4разряда.1999год.Сертификат

Академия игрового и развлекательного бизнеса.оператор игровых аппаратов, сертификат.2003г.

Навыки и умения

Стрессоустойчивость, исполнительность, обучаемость, коммуникабельность, ответственность, креативность.

Обо мне

Живу в городе Подольске Московской области, где и родилась.Имею автомобиль в пользовании, опыт вождения- с 2001года. Замужем, воспитываю сына 10 лет. Имеется опыт работы в продажах. (Торговый представитель). Немного разбираюсь в устройстве автомобиля. Люблю читать, путешествия и интересных собеседников. В настоящее время- работаю в ПФР. Все устраивает, кроме дохода, к сожалению... Потому- открыта к переменам в жизни!!!)