На этой должности: -обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. -консультировала посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям и т.д. -вела запись на прием, информировала специалистов об имеющейся записи -принимала меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. -обеспечивала чистоту и порядок в помещениях, контролировала работу уборщиц. -информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей. -выполняла отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. |