Имя | Наталия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Подольск |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 9 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 30 лет (13 ноября 1993) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2018 — январь 2019 (2 месяца) |
Должность | Менеджер по качеству звонков |
Компания | Московский финансово-промышленный университет "Синергия" |
Обязанности | Прослушивание и оценка качества звонков менеджеров по продажам по чек-листу, отчетность руководителю в конце рабочего дня. |
|
Период работы | февраль 2018 — август 2018 (7 месяцев) |
Должность | Диспетчер |
Компания | ООО "Транссервис-95" |
Обязанности | Осуществление приема и обработки входящих и исходящих звонков в сервисный центр. Информирование клиентов о работе сервиса, ориентирование по услугам и прейскуранту. Оформление заказов на выездные ремонты/установки техники. Обработка ранее сформированных заказов. Консультирование клиентов по некоторым техническим вопросам. Информирование клиентов о готовности заказа, согласование стоимости, продлении срока ремонта. Работа в корпоративной базе данных |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2018 год |
Учебное заведение | Российский химико-технологический университет им. Д.И. Менделеева |
Специальность | Бакалавр по направлению подготовки Менеджмент |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2019 Удостоверение о повышении квалификации Делопроизводство (документационное обеспечение управления) Образовательное частное учреждение дополнительного профессионального образования "Центр компьютерного обучения "Специалист.Ру", Делопроизводство 2014 Свидетельство Центр компьютерного обучения "Специалист. РУ" при МГТУ им. Н. Э. Баумана, Бухгалтерский учет 2014. Теория и практика 2012 Сертификат Консультант Плюс, Консультант Плюс - основной курс |
Навыки и умения | ПК: Word, Excel, PowerPoint, Access, Internet - опытный пользователь; легко осваиваю новое программное обеспечение Ответственность, инициативность, ориентация на результат, стрессоустойчивость, дипломатичность, доброжелательность. Без вредных привычек. |