Менеджер, Администратор

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (5 июля 1983)

Опыт работы

Период работы

апрель 2014 — по настоящее время   (11 лет 5 месяцев)

Должность

Старший специалист по качеству сервиса

Компания

ООО Баусервис

Обязанности

- Аудиоконтроль работы менеджеров по продажам:

Прослушивание переговоров с клиентами

Составление отчета по выявленным нарушениям

Применение штрафных санкций в отношении сотрудников

- Опрос клиентов по уровню сервиса предоставляемых услуг

- Участие в проверках, как тайным покупатель

- Составление отчетности (ежедневная, квартальная, годовая)

Период работы

август 2007 — апрель 2014   (6 лет 9 месяцев)

Должность

Бухгалтер-кассир

Компания

ООО Никкен

Обязанности

- Встреча и обслуживание "теплых" клиентов в офисе;

- Составление заказов;

- Работа с кассой;

- Инкассация;

Период работы

июль 2003 — июль 2007   (4 года 1 месяц)

Должность

Продавец-кассир

Компания

Mexx Group B.V

Обязанности

- Обслуживание клиентов в торговом зале;

- Работа с кассой, терминалом;

- Оформление покупок, обмена, возврата;

- Инвентаризация

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Воронежский государственный гуманитарно-промышленных колледж

Специальность

Экономист-бухгалтер

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Национальный институт бизнеса

Специальность

Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Знание ПК на уровне уверенного пользователя: MS Office, 1C

Высокая обучаемость, готова к усвоению большого объема информации.

Обо мне

Проживаю в г. Подольск, замужем, детей нет.

Без вредных привычек.