Тренинг-менеджер, менеджер по персоналу, управляющий магазином, менеджер по продажам

Резюме 4880521   ·   5 марта 2019, 23:00

Имя

Алена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Подольск

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (9 марта 1980)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2015 — октябрь 2018   (3 года)

Должность

Тренинг-менеджер

Компания

Обувь России, Новосибирск

Обязанности

АДАПТАЦИЯ:

- организация процесса адаптации сотрудников магазинов;

- контроль за ведением планов адаптации и проведение адаптационных мероприятий наставником; - проведение адаптационного обучения для продавцов-консультантов, продавцов-кассиров, старших продавцов, администраторов;

- проведение оценочных процедур по итогам испытательного срока, подготовка оценочных документов;

ОБУЧЕНИЕ, РАЗВИТИЕ И ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА:

- проведение планового обучения, в соответствии с планом, удтвержденным учебным центром;

- оценка эффективности проведенного обучения через принятие теоретических и практических экзаменов;

- анализ результатов работы сотрудников и магазина в целом;

- участие в проведении комплексной проверки в одном из магазинов с низкими показателями по итогам продаж за неделю;

- участие в проведении аттестации розничного персонала (раз в полгода), подведении итогов оценки, заполнении оценочных листов, анализе;

- участие в планировании обучения сотрудников магазинов для улучшения качества обслуживания и повышения уровня продаж;

- анализ показателей работы в разрезе магазинов и каждого сотрудника с предоставлением соответствующей отчетности;

- организация и проведение внешней оценки качества обслуживания в магазинах; - осуществление подбора и обучение тайных покупателей, предоставление отчета в ГО с приложенными аудиозаписями и чек-листами.

ПОДБОР ПЕРСОНАЛА:

- проведение интервью с соискателями в соответствии с требованиями к кандидатам на должности продавца-консультанта, продавца-кассира, старшего продавца, администратора; - отбор кандидатов на сайтах hh, superjob, gorod55.

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА И МОТИВАЦИЯ:

- участие в организации и проведении корпоративных мероприятий;

- организация конкурсов, проводимых в розничной сети;

- оформление поздравлений магазинов, а так же персонально каждого сотрудника.


Период работы

май 2014 — октябрь 2015   (1 год 6 месяцев)

Должность

Риелтор по аренде

Компания

ИП Дриллер

Обязанности

Должностные обязанности:

- Подбор персонала;

- обучение и контроль за деятельностью сотрудников;

- изучение спроса и предложений на рынке недвижимости;

- реклама, в целях привлечения наймодателей и нанимателей;

- принятие заявок от наймодателей по передаче в аренду объектов недвижимости;

- проведение ознакомительного осмотра;

- ознакомление с документами на собственность;

- осуществление поиска потенциальных арендаторов;

- подборка жилья, в соответствии с требованиями нанимателей;

- заключение договора аренды;

- представление интересов клиентов для заключения сделки документов.


Период работы

сентябрь 2013 — апрель 2014   (8 месяцев)

Должность

Риелтор по аренде

Компания

ИП Булавко

Обязанности

- реклама, в целях привлечения наймодателей и нанимателей;

- принятие заявок от наймодателей по передаче в аренду объектов недвижимости;

- проведение ознакомительного осмотра;

- ознакомление с документами на собственность;

- осуществление поиска потенциальных арендаторов;

- подборка жилья, в соответствии с требованиями нанимателей;

- заключение договора аренды;

- представление интересов клиентов для заключения сделки документов.


Период работы

ноябрь 2012 — апрель 2013   (6 месяцев)

Должность

Директор-стажер

Компания

ЗАО "Тандер" м-н "Магнит косметик", Омск

Обязанности

Должностные обязанности:

- обучение, практика на должности директора-стажера.

Увольнение, в связи с приостановкой открытий магазинов.


Период работы

июнь 2010 — январь 2012   (1 год 8 месяцев)

Должность

Директор магазина нижнего белья "Triumph"

Компания

ООО "Триумф-Престиж", Омск

Обязанности

- организация, контроль и управление деятельностью магазина;

- управление персоналом (5 чел);

- подбор и обучение персонала;

- анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей;

- проведение мероприятий по повышению качества торгового процесса;

- учет ТМЦ;

инкассация денежных средств;

работа в 1С "Предприятие";

- своевременное предоставление отчетов в центральный офис;

- формирование заказа на поставку товара;

- табелирование персонала;

- выкладка товара, в соответствии с корпоративными правилами мерчендайзинга;

- участие в организации рекламных предприятий.

Увольнение, в связи со сменой деятельности работодателей.


Период работы

октябрь 2009 — май 2010   (8 месяцев)

Должность

Директор магазина

Компания

ИП Петрова м-н "Империя детства", Омск

Обязанности

Должностные обязанности:

- организация работы магазина;

- координация и обучение персонала;

- учет ТМЦ;

- работа в "1С:Предприятие";

- отчетность, ведение документации;

- выкладка товара.

Увольнение, в связи с низкой заработной платой


Период работы

сентябрь 2008 — июнь 2009   (10 месяцев)

Должность

Продукт-менеджер

Компания

Омская текстильная компания, Омск Оптовая торговля

Обязанности

Должностные обязанности:

Открытие нового направления "Одежда":

- развитие клиентской базы с нуля (розница);

- расширение клиентской базы;

- налаживание контактов;

- принятие и оформление заявок;

- работа в "1С:Предприятие";

- отслеживание дебиторской задолженности.

Увольнение в связи с закрытием направления "Одежда" практически во всех городах России


Период работы

апрель 2005 — сентябрь 2008   (3 года 6 месяцев)

Должность

Управляющая сети магазинов

Компания

ООО "Мой секрет" сеть маг-нов нижнего белья "Мой секрет", Омск

Обязанности

Должностные обязанности: - управление персоналом (12чел)

- обучение сотрудников "Технике продаж";

- приемка товара, распределение его между магазинами;

- учет ТМЦ;

- ведение учета расходов и работа в "1С:Предприятие";

- оформление витрин;

- формирование заявок;

- выезд на дефиле для резервирования новых коллекций.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Омский региональный институт

Специальность

Юрист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Сертификаты: "Управление персоналом бутика" (выдан 29.02.08);

Мастер - класс: "Разработка программы лояльности: как "привязать" к себе клиента" (выдан 24.04.08)

Навыки и умения

1С:Предприятие, адаптация персонала, аттестация, обучение и развитие, активные продажи

Обо мне

Ответственность, трудолюбие, коммуникабельность, целеустремленность, желание профессионально расти.


Водитель погрузчика

от 50 000 руб.

Подольск

Кассир, продавец, уборщица

от 27 000 руб.

Подольск

Грузчик

от 55 000 руб.

Подольск

Психолог

от 20 000 руб.

Подольск

Оператор ПК

от 35 000 руб.

Подольск

Водитель погрузчика

от 30 000 руб.

Подольск

Оператор удаленно

от 15 000 руб.

Подольск

Оператор компьютерной верстки

от 50 000 руб.

Подольск

Упаковщик на склад

от 50 000 руб.

Подольск

Инженер

от 80 000 руб.

Подольск