Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5082984   ·   26 сентября 2024, 10:03

Имя

Павел

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Подольск

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

17 лет

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

39 лет   (23 ноября 1984)


Опыт работы


Период работы

апрель 2020 — по настоящее время   (4 года 7 месяцев)

Должность

Инженер/проектировщик/монтажник

Компания

Самозанятый

Обязанности

Проектирование, расчет материалов (помощь/подсказки в выборе). Монтаж бытовой (душ.кабины, мебель, п/суш-ли, смесители и т.д.) и инженерной (отопление, водоснабжение, канализация) сантехники.


Период работы

февраль 2018 — май 2020   (2 года 4 месяца)

Должность

Менеджер

Компания

ООО "Форвард"

Обязанности

Магазин сантехники (инженерная и бытовая). Организация работы магазина. Подбор сотрудников, адаптация, мотивация, развитие персонала. Контроль соблюдения сотрудников установленных правил и стандартов обслуживания клиентов компании . Работа с проверяющими и контролирующими организациями. Ведение документации, общение с поставщиками, контроль наличия товаров в магазине, закупка товара. Учет поступления и реализации товара. Подготовка, контроль и участие в проведении инвентаризаций. Работа с поставщиками по возврату (обмену) товара. Участие в ценообразовании, мониторинг конкурентов. Разработка маркетинговых мероприятий. Увеличение клиентской базы. Решение административно хозяйственных вопросов. Открытие/закрытие магазина.


Период работы

февраль 2016 — май 2017   (1 год 4 месяца)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

ИП Дубик.Б.А.

Обязанности

Интернет-магазин и шоу-рум сантехники.

Обучение, контроль и координация работы персонала.

Разработка планов продаж, контроль его выполнения и управление продажами по вверенному товарному направлению.

Участие в формировании ассортимента.

Поиск, привлечение новых клиентов (дизайн-студий, архитектурных бюро).

Осуществление продаж в часы интенсивной посещаемости магазина.

Работа с дизайнерами, архитекторами. Работа с каталогами, прайс-листами.

Оформление счетов, заказов, товарных накладных, счетов-фактур, возврат документов для поставщиков и покупателей.

Составление спецификаций и расчет стоимости, коммерческие предложения.

Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями.

Мониторинг рынка.

Проведение инвентаризаций и переоценок.

Работа на кассе.

Открытие и закрытие магазина со сдачей его под охрану.

Координация работы склада, контроль поступления и реализации товара со склада и торгового зала компании.

Планирование, контроль и координация доставки товаров (координация работы водителей и экспедиторов).


Период работы

сентябрь 2015 — февраль 2016   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам сантехники

Компания

ТД "Саником"

Обязанности

Интернет-магазин сантехники. Прием, обработка звонков, заказов с сайта.Работа с поставщиками. Наполнение сайта контентом. Ведение клиента от поступления заявки до отгрузки товара. Взаимодействие с внутренними структурами (отдел логистики, склад). Ведение отчетности и т.д.


Период работы

май 2012 — сентябрь 2015   (3 года 5 месяцев)

Должность

Помощник руководителя

Компания

ИП Петров Г.А.

Обязанности

Циклевка паркета, укладка ламината. Обеспечение инструментом и материалами отделочников. Контроль качества выполнения. Подсчет выполненных объемов. Сдача объектов.


Период работы

март 2009 — апрель 2012   (3 года 2 месяца)

Должность

Менеджер по продажам, руководитель отдела

Компания

ООО "ТриС"

Обязанности

Магазин сантехники и плитки.

Обучение, контроль и координация работы персонала.

Разработка планов продаж, контроль его выполнения и управление продажами по вверенному товарному направлению.

Участие в формировании ассортимента.

Поиск, привлечение новых клиентов (дизайн-студий, архитектурных бюро).

Осуществление продаж в часы интенсивной посещаемости магазина.

Работа с дизайнерами, архитекторами. Работа с каталогами, прайс-листами.

Оформление счетов, заказов, товарных накладных, счетов-фактур, возврат документов для поставщиков и покупателей.

Составление спецификаций и расчет стоимости, коммерческие предложения.

Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями.

Мониторинг рынка.

Поиск, привлечение поставщиков.

Заключение договоров о поставке товаров.

Приемка и возврат товара, выкладка товара, согласно существующим требованиям.

Проведение инвентаризаций и переоценок.

Ведение отчетной, кассовой документации, отправка отчетов в главный офис.

Работа на кассе, подготовка финансовых средств для инкассирования в банк.

Открытие и закрытие магазина со сдачей его под охрану.

Координация работы склада, контроль поступления и реализации товара со склада и торгового зала компании.

Планирование, контроль и координация доставки товаров (координация работы водителей и экспедиторов).


Период работы

апрель 2007 — ноябрь 2008   (1 год 8 месяцев)

Должность

Экспедитор

Компания

ООО"МовиТрейд"

Обязанности

Доставка, сборка, установка товара (бытовая техника, мебель) клиентам.

Материальная ответственность.

Работа с сопроводительными документами (ТТН, счет-фактура).

Консультирование клиентов.

Взаимодействие с внутренними структурами (отдел логистики, склад).

Компания МовиТрейд - служба доставки сети магазинов "МИР" (электроника, бытовая техника).


Период работы

март 2005 — март 2007   (2 года 1 месяц)

Должность

Старший аппаратчик ЛКМ

Компания

ООО "Лакма-Колор"

Обязанности

Изготовление ЛКМ (лако-красочные материалы).

Ведение отчетности.

Взаимодействие с внутренними структурами (отдел логистики, склад).


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Московский государственный агроинженерный университет им. В.П. Горячкина

Специальность

Инженер-экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Знание рынка сантехники.

Навыки работы с каталогами, прайс-листами европейских производителей сантехники.

Владение техникой продаж, обучение сотрудников на профессиональном уровне.

Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции.

Навыки проведения переговоров и поддержания долгосрочных отношений с клиентами и поставщиками.

Навыки работы с большими объемами информации.

Работа в команде.

Контроль отгрузки и доставки товара.

Первичная бухгалтерия.

Продвинутый пользователь компьютера.1c:Торговля и склад 7.7; Управление торговлей 8.0/8.1/8.2; Microsoft Office; Adobe Photoshop; Corel Draw

Дополнительные сведения

Albatros AM PM Ammari Appollo Aquanet Aquatika Aqwella Art&Max ArtCeram Astra Form Axa Bas Balteco Bandini Bellrado Berloni Bagno BLB Bugnatese Bossini Catalano Caprigo Cersanit Cezares Cielo Colacril Colombo Damixa Devon&Devon Doctor Jet Dreja Duravit Eago Edelform Energy Eurodesign Eurolegno Flaminia Fimo Carlo Frattini Gala Galassia Geberit

Gessi Gemelli Glass Globo Grohe GSI Gustavsberg

Hansgrohe Harizma Hatria Huppe HSK Hoesch Ideal Standard Ido Ifo Jacob Delafon Jacuzzi Jika Kaja Kaldewei Kerasan Keramag Keuco Kludi Kolpa San Labor Legno Laguraty Laufen Luxus Luyisi Lineatre Manzzaro Margaroli Migliore Nikles Novitek Opadiris Oras Orio Oxo Parly Pelipal Pharo Piesse Provex Pool Spa Radaway Ramon Soler Rav Slezak Ravak Recor Reginox Relisan RepaBAD Riho Ritmonio Roca Roltechnik Ronal SanSwiss Samo Sbordoni Scarabeo Schwab Simas Sturm TECE Tiffany World Timo ToTo Twyford Vagnerplast Valente Vayer Vega Victory Spa Viega Villeroy&Boch Vitra Wasser Kraft Webert Wenz White Stone Zehnder Zucchetti Акватон Аллигатор Бриклаер Два Водолея Теплолюкс Тругор и другие...


Монтажник окон ПВХ и AL/ производитель работ

от 70 000 руб.

Подольск

Бухгалтер

договорная

Подольск

Бухгалтер на дому

от 10 000 руб.

Подольск

Учитель

от 10 000 руб.

Подольск

Любая

от 30 000 руб.

Подольск

Секретарь

договорная

Подольск

Упаковщица, Фасовщица

от 25 000 руб.

Подольск

Менеджер проекта

от 40 000 руб.

Подольск

Курьер

от 50 000 руб.

Подольск

Оператор перемоточно-резальных машин, резчик/резчица, машинист/ка перемоточно-резальных машин

договорная

Подольск