• Консультирование действующих и потенциальных клиентов компании по вопросом касающихся услуг связи (кабельное тв или интернет); • Регистрация обращения клиентов • Формирование журнала событий по обращениям клиентов с подробным описанием выполненных действий и принятых решений. • Помощь клиентам в решении возникших проблем; • Подключение и отключение дополнительных услуг; • Прием заявок на подключение к услугам компании; • Прием заявок и распределения их в график • Консультация монтажников по обнаружению и устранению проблем • Настройка оборудования (роутер, тв приставки, пк, станции для радиоканала) |