Менеджер / Руководитель отдела продаж

Имя

Ангелина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

7 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (17 марта 1992)

Опыт работы

Период работы

январь 2019 — июнь 2019   (6 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

ООО "Торговый Дом "Ван-Маркет" (оптовая торговля стройматериалов, пленки ПВД)

Обязанности

- Поиск потенциальных клиентов;

- Работа с впервые обратившимися клиентами;

- Ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;

- Оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов;

- Выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента Фирмы;

- Мотивация клиентов на работу с Фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;

- Составление ежемесячного плана продаж;

- Анализ статистических данных продаж и клиентов Фирмы;

- Предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы;

- Прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с продукцией для клиентов Фирмы, закрепленных за собой;

- Осуществление информационной поддержки клиентов;

- Осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса;

- Окончательное согласование с клиентом условий по ценам;

- Участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела продаж;

- Взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач;

- Участие в рабочих совещаниях;

- Ведение рабочей и отчетной документации;

- Поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе;

- Контроль финансовой дисциплины клиента на основе документов и предупреждение о сроках оплаты;

- Выполнение плана продаж;

- Управление взаимоотношениями с клиентами;

- Применение техники продаж по "холодным звонкам" .

Период работы

август 2018 — январь 2019   (6 месяцев)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ООО "Торговый дом Фаворит" (оптовая торговля бытовой химией)

Обязанности

- Поиск потенциальных клиентов;

- Работа с впервые обратившимися клиентами;

- Ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;

- Оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов;

- Выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента Фирмы;

- Мотивация клиентов на работу с Фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;

- Составление ежемесячного плана продаж;

- Анализ статистических данных продаж и клиентов Фирмы;

- Предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы;

- Прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с продукцией для клиентов Фирмы, закрепленных за собой;

- Осуществление информационной поддержки клиентов;

- Осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса;

- Окончательное согласование с клиентом условий по ценам;

- Участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела продаж;

- Взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач;

- Участие в рабочих совещаниях;

- Ведение рабочей и отчетной документации;

- Поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе;

- Контроль финансовой дисциплины клиента на основе документов и предупреждение о сроках оплаты;

- Выполнение плана продаж;

- Управление взаимоотношениями с клиентами;

- Применение техники продаж по "холодным звонкам" .

Период работы

февраль 2018 — август 2018   (7 месяцев)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

ООО "Торговый дом Фаворит" (оптовая торговля бытовой химией)

Обязанности

1. Планирование командировок:

- сбор первичной информации: анализ динамики продаж; оценка перспективности региона;

- поиск новых клиентов;

- проведение предварительных переговоров с действующими и потенциальными клиентами;

- составление плана по поездке.

2. Командировки:

- определение основных игроков на рынке;

- маркетинговый анализ (определение доминирующей ценовой ниши, сбор информации по конкурентам; изучение ассортимента в регионе)

- Проведение переговоров с клиентами: презентация компании, выявление потребностей, обсуждение вопросов сотрудничества.

3. Отчетность:

- Составление отчета о работе, проделанной в командировке;

- Прогнозирование продаж;

- Оценка эффективности работы отдела продаж;

- Разработка критериев оплаты менеджеров отдела продаж.

- Организовала обучение, тренинги для менеджерского состава (совместно с отделом развития).

- Разработка программ по стимулированию продаж действующих клиентов; рекомендации по привлечению новых клиентов в соответствии с их потребностями.

- Формирование ассортиментной корзины для региона

Дополнительно:

- Активный поиск и привлечение клиентов через "холодный" и "теплый” обзвон;

- Развитие существующей клиентской базы (увеличение объемов продаж, расширение ассортиментной матрицы);

- Разработка и проведение совместных с клиентом маркетинговых мероприятий;

- Координировала разработку перспективных и текущих планов сбыта продукции.

- Организовывала работу по ведению, анализу и систематизации клиентской базы.

- Контролировала состояние дебиторской задолженности клиентов.

- Участвовала в организации и проведении отраслевых выставок.

- Решала рекламационные вопросы по товару с клиентами.

Период работы

март 2014 — февраль 2018   (4 года)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

ООО "Эскар" (оптовая торговля товарами для декора окон)

Обязанности

1. Планирование командировок:

- сбор первичной информации: анализ динамики продаж; оценка перспективности региона;

- поиск новых клиентов;

- проведение предварительных переговоров с действующими и потенциальными клиентами;

- составление плана по поездке.

2. Командировки:

- определение основных игроков на рынке;

- маркетинговый анализ (определение доминирующей ценовой ниши, сбор информации по конкурентам; изучение ассортимента в регионе)

- Проведение переговоров с клиентами: презентация компании, выявление потребностей, обсуждение вопросов сотрудничества.

3. Отчетность:

- Составление отчета о работе, проделанной в командировке;

- Прогнозирование продаж;

- Оценка эффективности работы отдела продаж;

- Разработка критериев оплаты менеджеров отдела продаж.

- Организовала обучение, тренинги для менеджерского состава (совместно с отделом развития).

- Разработка программ по стимулированию продаж действующих клиентов; рекомендации по привлечению новых клиентов в соответствии с их потребностями.

- Формирование ассортиментной корзины для региона

Дополнительно:

- Активный поиск и привлечение клиентов через "холодный" и "теплый” обзвон;

- Развитие существующей клиентской базы (увеличение объемов продаж, расширение ассортиментной матрицы);

- Разработка и проведение совместных с клиентом маркетинговых мероприятий;

- Координировала разработку перспективных и текущих планов сбыта продукции.

- Организовывала работу по ведению, анализу и систематизации клиентской базы.

- Контролировала состояние дебиторской задолженности клиентов.

- Участвовала в организации и проведении отраслевых выставок.

- Решала рекламационные вопросы по товару с клиентами.

Период работы

сентябрь 2011 — август 2013   (2 года)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "НКН-инвест" (загородная недвижимость)

Обязанности

- Поиск потенциальных клиентов;

- Работа с впервые обратившимися клиентами;

- Ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;

- Оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов;

- Выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента Фирмы;

- Мотивация клиентов на работу с Фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;

- Составление ежемесячного плана продаж;

- Анализ статистических данных продаж и клиентов Фирмы;

- Предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы;

- Прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с продукцией для клиентов Фирмы, закрепленных за собой;

- Осуществление информационной поддержки клиентов;

- Осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса;

- Окончательное согласование с клиентом условий по ценам;

- Участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела продаж;

- Взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач;

- Участие в рабочих совещаниях;

- Ведение рабочей и отчетной документации;

- Поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе;

- Контроль финансовой дисциплины клиента на основе документов и предупреждение о сроках оплаты;

- Выполнение плана продаж;

- Управление взаимоотношениями с клиентами;

- Применение техники продаж по "холодным звонкам" .

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2013 год

Учебное заведение

ГБОУ СПО МО "Подольский колледж"

Специальность

Специалист по земельно-имущественным отношениям

Образование

Неполное высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

ФГОУ ВПО "РГУТиС"

Специальность

Государственное и муниципальное управление

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

- Коммуникационные навыки;

- Навыки личного общения;

- Навыки принятия решения;

- Навыки решения проблем и разрешения конфликтов;

- Навыки критичного мышления;

- Навыки работы в команде;

- Пунктуальность;

- Отзывчивость;

- Нацеленность на результат