Имя | Татьяна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Подольск |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 13 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 39 лет (6 июля 1985) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2018 — июнь 2019 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Менеджер операционист |
Компания | Московский индустриальный Банк, ОАО |
Обязанности | -проведение сделок с Использованием Индивидуальных сейфовых ячеек; -проведение операций и выдача банковских пластиковых карт (как дебетовых, так и кредитных); -открытие счетов вкладов физ. лицам; -выполнение плановых показателей; -Кросс-Продажа продуктов; -Продажа инвестиционных/страховых продуктов; |
|
Период работы | январь 2015 — сентябрь 2017 (2 года 9 месяцев) |
Должность | Управляющий офисом |
Компания | ООО "ХКФ Банк" |
Обязанности | Обеспечение выполнения целей, задач, функций возложенных на БО. Соблюдение требований ФЗ 115. Организация БО в соответствии с нормативными актами законодательства РФ и Банка России. Контроль над исполнением должностных обязанностей сотрудников, Поддержание трудовой дисциплины, Составление графиков работ, Оперативное руководство, регулирование загруженности работников, Оценка результатов, мотивация, управление конфликтами. Организация работы направленная на повышение квалификации сотрудников. Подготовка отчетов о деятельности. Подготовка кадрового резерва, Контроль за наличием документов и информации. Контроль за техническим состоянием. Установление планов продаж отдельно на каждого сотрудника, Контроль тех. состояния Банкоматов. Контроль налично-денежных потоков. |
|
Период работы | март 2012 — январь 2015 (2 года 11 месяцев) |
Должность | Старший кассир-операционист |
Компания | ООО "ХКФ Банк" |
Обязанности | - Кассовое обслуживание физических; - Работа с пластиковыми картами и наличными кредитами, вкладами, страховыми продуктами. -контроль смены по выполнению плана продаж; - Ведение кассовых журналов; - Открытие/закрытие дня. -загрузка/выгрузка банкоматов -выполнение планов продаж, как офиса, так и личных (НК, ДК, Коробочные продукты, инвестиционные продукты, вклады физ лицам), - Контроль смены по выполнению планов продаж, привлечение клиентов. -Замещение Управляющего во время его отсутствия. -Клиентоориентированность. |
|
Период работы | июль 2007 — март 2012 (4 года 9 месяцев) |
Должность | Операционист-кассир |
Компания | ООО "ХКФ Банк" |
Обязанности | -проведение операций по приему и выдаче наличных денежных средств клиенту; -проведение операций и выдача банковских пластиковых карт (как дебетовых, так и кредитных); -открытие счетов вкладов физ. лицам; -проверка подлинности денежных купюр; -контроль денежной наличности; -составление и ведение кассовой отчетности; -передача денег на инкассацию, -загрузка/выгрузка банкомата; -выполнение плановых показателей; -Кросс-Продажа продуктов; -Продажа инвестиционных/страховых продуктов; -Ведение кассовой отчетности; переводы; |
|
Период работы | январь 2007 — июнь 2007 (6 месяцев) |
Должность | Торговый представитель |
Компания | ООО "Источник Гранд" |
Обязанности | 1. Устанавливать тесный и плодотворный контакт с максимальным числом клиентов. 2. Регулярно посещать всех, закрепленных за территорией клиентов. 3. Обеспечить максимальную реализацию продукции по каждой группе товаров. 4. Обеспечить наиболее выгодное размещение продукции на торговой площади клиента. 5. Активно участвовать в продвижении нового ассортимента. 6. Ежедневно проводить маркетинговые исследования на закрепленной территории. 7. Ежедневно предоставлять отчеты о проделанной работе Работодателю. 8. Укреплять конструктивное сотрудничество со всеми покупателями, обеспечивать высокий уровень обслуживания. |
|
Период работы | октябрь 2005 — январь 2007 (1 год 4 месяца) |
Должность | Специалист сектора сбора задолженности |
Компания | ОАО Инвестсбербанк (ОТП Банк) |
Обязанности | Работа с должниками, просрочившими погашение задолженности, в том числе: - ведение переговоров об оплате долга; - консультирование по вопросам возникновения/погашения долга; - разрешение конфликтных ситуаций. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Московский гуманитарный педагогический институт, Москва |
Специальность | Социальная педагогика, Социальная педагогика |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Первый профессиональный университет, Москва |
Специальность | Юриспруденция, Уголовно-правовая |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Стандарты продаж; "Снежный ком"; "Будь лидером", Мотивация; Делегирование; Программирование; Управление продажами; Работа с возражениями;SMART;Наставничество. |
Навыки и умения | Управление продажами Прямые продажи Управление командой Планирование продаж Управление персоналом Мотивация персонала Развитие продаж Работа в команде Обучение и развитие MS Outlook Навыки продаж Пользователь ПК MS PowerPoint Организаторские навыки Обучение персонала Аналитика продаж Водительское удостоверение категории B Деловая переписка Деловое общение Ориентация на результат Заключение договоров Работа с возражениями Урегулирование конфликтов Работа с жалобами клиентов Клиентоориентированность Консультирование Управленческая отчетность Управление отношениями с клиентами Банковское кассовое обслуживание Операционный день банка |
Обо мне | Умею находить подход к клиентам, вести переговоры, отстаивать позиции компании. Способна анализировать и прогнозировать. Готова к большим объемам работ и ненормированному графику. Желаю, профессионально расти и развиваться в команде профессионалов в перспективной, стабильной компании. Активный образ жизни. Бег, катание на велосипеде, роликах, коньках. Ответственно отношусь к работе, легко обучаюсь, стремление к цели, которую ставлю перед собой, готова к любому виду работы. Не боюсь сложностей. Имеется собственный автомобиль Права категории B |