Администратор, оператор call-центра, диспетчер

Имя

Олеся

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

10 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (2 июля 1986)

Опыт работы

Период работы

август 2017 — май 2019   (1 год 10 месяцев)

Должность

Администратор салона красоты

Компания

Центр красоты "Кристалл"

Обязанности

-встреча и сопровождение гостей салона

-входящие и исходящие звонки

-консультирование клиентов по телефону

-запись

-ведение клиентской базы

-расчет клиентов

-поддержание чистоты салона

-ведение табеля работы сотрудников

-ежедневный расчет сотрудников

-фотографирование работы мастеров

-ведение инстаграм и других социальных сетей

Период работы

октябрь 2010 — июль 2017   (6 лет 10 месяцев)

Должность

Ведущий специалист отдела контроля качества

Компания

ООО " Кварц Телеком"

Обязанности

Входящие и исходящие звонки

-работа с абонентской базой

-прием и занесение заявок абонента

-выдача заявок

-распределение по мастерам

-контроль выполнения заявок

-закрытие заявок

Период работы

август 2005 — февраль 2007   (1 год 7 месяцев)

Должность

Продавец

Компания

ООО" Все для шитья"

Обязанности

-вежливое обслуживание в торговом зале

-предпродажная подготовка торгового зала

-консультация клиентов

-работа на кассе

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2004 год

Учебное заведение

"Центр развития профессиональной карьеры " город Подольск

Специальность

Парикмахер - универсал

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

-опыт работы в call-центре

-опыт работы диспетчером

-уверенный пользователь ПК

-умение работать в режиме многозадачности

-грамотная речь

-входящие и исходящие звонки

-работа с физическими лицами

-оформление заказов (заявок)

-консультирование клиентов по телефону

-работа с претензиями

Обо мне

-внимательность

-ответственность

-стрессоустойчивость

-быстрая обучаемость

-отсутствие вредных привычек