Прием претензий от клиентов отдела продаж и сервиса, подготовка ответов на претензии, взаимодействие с клиентом до разрешения проблемы, обзвон клиентов после выдачи а/м, прослушка входящих звонков автосалона.
Период работы
январь 2012 — август 2013 (1 год 8 месяцев)
Должность
Специалист по оформлению документов/ делопроизводитель
Компания
Авторусь W
Обязанности
Подготовка документов на выдачу автомобиля, подготовка документов в ГИБДД, обзвон клиентов после выдачи а/м, ведение отчетности, прослушка входящих звонков менеджеров отдела продаж.
Период работы
май 2011 — январь 2012 (9 месяцев)
Должность
Администратор
Компания
Авторусь W
Обязанности
Встреча клиентов автосалона, прием и распределение звонков, поддержание порядка в шоу-руме, подготовка внутренних отчетов.