Заполнение первичной документации, сбор инкассации, работа с документами, взаимодействие с ТК.
Период работы
май 2012 — апрель 2015 (3 года)
Должность
Ст.оператор
Компания
ООО "Сервис-Трейд"
Обязанности
Консультирование клиентов по ассортименту, помощь в выборе товара, презентация, документальное оформление продажи, информирование о проведении акций, работа с возражениями, ведение кассовой документации, выполнение плана продаж;
Работа с электронной почтой.
Выкладка товара
Период работы
август 2005 — апрель 2012 (6 лет 9 месяцев)
Должность
Менеджер по претензиям и рекламациям, оператор БД, продавец
Компания
ООО Эльдорадо
Обязанности
Обработка входящих рекламаций, приемка и первичный осмотр техники, учет и ведение базы данных по рекламациям, составление сопроводительной документации, ведение деловой переписки, отправка отремонтированной техники потребителям;
ввод информации в БД, выставление счетов организациям, ведение отчетности в программе excel, работа с рекламными материалами;
продажа товаров и консультирование клиентов.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2005 год
Учебное заведение
Московский государственный областной университет
Специальность
Преподаватель технологии и предпринимательства
Дополнительная информация
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Курсы "Работа с возражениями"-групповые курсы 2008 г.
Тренинг "Эффективые продажи"-онлайн 2012
В Эльдорадо проходили ежемесячные корпоративные тренинги: "Методы убеждения", "Стань лучшим", "Техника успешных продаж" и т.д.
В техносиле были только онлайн тренинги по эффективности продаж.
Навыки и умения
Знание техник продаж, умение вести документооборот в торговле, понимание основ кассовой дисциплины, знание ПК, МS Office, Axapta, Outlook.
Умение работать в команде, знание правил торговли, умение находить контакт с покупателем, умение сглаживать конфликты, умение работать с большим объемом информации
Обо мне
Мой стаж работы более 10 лет в сфере продаж.
Личные качества: стрессоустойчивость, коммуникабельность, целеустремленность, позитивный настрой, умею работать в режиме многозадачности.