Обработка заявок от клиентов. (ERP) 1.Работа с претензиями от клиентов (телефоны, ноутбуки, планшеты и т. п.) 2.Осмотр с дальнейшей отправкой в Сервисный Центр. 3. Взаимодействие с транспортным отделом (заказ транспорта) 4 Оформление и выдача водителю (ттн, тн, акты), отправка электронных накладных по адресам. 5.Принятие и оформление товара из Сервисного Центра, формирование посылок с последующей отправкой клиентам. Утилизация товара (фото+комментарии +отчет Excel) Оформление возвратов поставщикам (ювелирные изделия) Создание карточки товара юв. изделия (внесение данных :вес, сплав, размер, артикул, поставщик и т.д.) Работа с обезличкой товара (юв. изделия) для дальнейшей реализации. |