Специалист по работе с частными лицами

Имя

Валентина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (3 сентября 1982)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2004 — июнь 2014   (9 лет 8 месяцев)

Должность

Специалист по обслуживанию частных лиц

Компания

Сбербанк России ОАО

Обязанности

- консультирование клиентов по услугам и продуктам банка;

- обслуживание клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам;

- выполнение функций администратора смены, обеспечение и формирования и отправки ежедневного отчета, выполнение функций заместителя руководителя во время выходных дней;

- работа с банковским програмным обеспечением и оборудованием.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Ставропольский Государственный Аграрный Университет

Специальность

Экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Прошла подготовку и прошла обучение :

- операции с наличной иностранной валютой и чеками;

- порядок совершения операций с международными банковскими картами (эмиссия)

- операции с наличной иностранной валютой, платежными документами в иностранной валюте, монетами из драг.метоллов и обезличенными металлическими счетами;

- операционно- кассовая работа.

Навыки и умения

Консультация клиентов по вопросам наличия имеющихся услуг. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассмотрение претензий и нареканий связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение мероприятий по из устранению. Способность приспосабливаться к условиям; стрессоустойчивость. Навыки принятия решений и устранение проблем.

Обо мне

Приятная внешность, интеллигентная, вежливая, честная, наблюдательная, любознательная. .Активная жизненная позиция, умение работать с большим объемом информации. Умение работать с людьми, навыки делового общения.

Желание работать и развиваться!

Портфолио