Имя | Елена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Подольск |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 23 года 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 57 лет (3 октября 1967) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2011 — по настоящее время (13 лет 11 месяцев) |
Должность | Начальник отдела внутреннего туризма |
Компания | ООО "КОНДОР" |
Обязанности | - Общее руководство отделом (в подчинении 3-5 чел); - Разработка и внедрение новых экскурсионных маршрутов по России; - Планирование и контроль за выполнением плана продаж; - Организация и проведение мероприятий по увеличению продаж - сайт, соц. сети, рекламные мероприятия; - Формирование отчетности; - Поиск поставщиков услуг по России, заключение контрактов; Ведение клиентской базы, постоянная работа по ее увеличению; - Взаимодействие с ведущими туроператорами по внутреннему туризму "Алеан", "Дельфин", "Мультитур", "Вокруг света" агентские договора, рекламные туры, семинары, вебинары; - Подбор и бронирование туров в отели Подмосковья, Краснодарского Края, Крыма, Абхазии, КавМинВод, Беларуси; Составление и проведение презентаций, семинаров. |
|
Период работы | июнь 1997 — октябрь 2014 (17 лет 5 месяцев) |
Должность | Управляющий миниотелем, г. Сочи |
Компания | ООО "КОНДОР" |
Обязанности | - Организация работы сезонного отеля на 35 номеров с нуля; - комплектация отеля, наем, контроль и обучение сезонного персонала (до 15 сотрудников); - первичная бухгалтерия, статистика, отчетность собственнику; - работа с ТА и туроператорами, обеспечение полной загрузки отеля; - контроль технического состояния отеля; - организация и контроль питания (3-х разовое с элементами шведского стола); - взаимодействие с контролирующими органами; - наполнение контентом, администрирование сайта отеля. В 2014 г. Миниотель перешел в управление к стороннему собственнику. |
|
Период работы | ноябрь 1997 — октябрь 2011 (14 лет) |
Должность | Менеджер по туризму |
Компания | ООО "КОНДОР" |
Обязанности | - Продвижение тур услуг в г. Подольск, Климовск, Домодедово, Троицк; - Обработка входящих звонков, консультирование клиентов по вопросам турпродукта, бронирование туров; - Сопровождение корпоративных групп в поездках; - Работа с организованными школьными группами (подбор экскурсий, выкуп брони, сопровождение на маршруте) - Разработка экскурсионных маршрутов "под ключ"; - Участие в рекламных турах; - Решение спорных ситуаций; - Работа с оргтехникой; - Привлечение новой клиентской базы. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2010 год |
Учебное заведение | Негосударственное частное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московская академия образования Натальи Нестеровой |
Специальность | Социально-культурный сервис и туризм (Специалист по сервису и туризму) |
Дополнительная информация
|
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Социально-культурный сервис и туризм (Специалист по сервису и туризму), "Государственный университет управления", 2016 Г. |
Навыки и умения | Свободно владею базовыми программами Microsoft Office: Word Excel PowerPoint, кассовым аппаратом, оргтехникой. Стойко переношу стрессовые ситуации, умею разрешать конфликты. Благодаря большому количеству посещенных рекламных туров и самостоятельный путешествий знаю хорошо внутренний туристический рынок, как рекреационные, оздоровительные и леченые направления, так и экскурсионные. Огромный опыт и знание нюансов по организации школьных организованных групп. Имеется опыт проведение однодневных рекламных туров - организация от и до. |
Обо мне | Объективно оцениваю ситуации и принимаю соответствующее решение. Хорошая память, быстрая обучаемость. Люблю путешествовать, придерживаюсь принципа, что в нашей стране тоже можно отдохнуть достойно. |
