Менеджер по внутреннему туризму

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

23 года 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

57 лет   (3 октября 1967)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2011 — по настоящее время   (13 лет 2 месяца)

Должность

Начальник отдела внутреннего туризма

Компания

ООО "КОНДОР"

Обязанности

- Общее руководство отделом (в подчинении 3-5 чел);

- Разработка и внедрение новых экскурсионных маршрутов по России;

- Планирование и контроль за выполнением плана продаж;

- Организация и проведение мероприятий по увеличению продаж - сайт, соц. сети, рекламные мероприятия;

- Формирование отчетности;

- Поиск поставщиков услуг по России, заключение контрактов; Ведение клиентской базы, постоянная работа по ее увеличению;

- Взаимодействие с ведущими туроператорами по внутреннему туризму "Алеан", "Дельфин", "Мультитур", "Вокруг света" агентские договора, рекламные туры, семинары, вебинары;

- Подбор и бронирование туров в отели Подмосковья, Краснодарского Края, Крыма, Абхазии, КавМинВод, Беларуси; Составление и проведение презентаций, семинаров.

Период работы

июнь 1997 — октябрь 2014   (17 лет 5 месяцев)

Должность

Управляющий миниотелем, г. Сочи

Компания

ООО "КОНДОР"

Обязанности

- Организация работы сезонного отеля на 35 номеров с нуля;

- комплектация отеля, наем, контроль и обучение сезонного персонала (до 15 сотрудников);

- первичная бухгалтерия, статистика, отчетность собственнику;

- работа с ТА и туроператорами, обеспечение полной загрузки отеля;

- контроль технического состояния отеля;

- организация и контроль питания (3-х разовое с элементами шведского стола);

- взаимодействие с контролирующими органами;

- наполнение контентом, администрирование сайта отеля.

В 2014 г. Миниотель перешел в управление к стороннему собственнику.

Период работы

ноябрь 1997 — октябрь 2011   (14 лет)

Должность

Менеджер по туризму

Компания

ООО "КОНДОР"

Обязанности

- Продвижение тур услуг в г. Подольск, Климовск, Домодедово, Троицк;

- Обработка входящих звонков, консультирование клиентов по вопросам турпродукта, бронирование туров;

- Сопровождение корпоративных групп в поездках;

- Работа с организованными школьными группами (подбор экскурсий, выкуп брони, сопровождение на маршруте)

- Разработка экскурсионных маршрутов "под ключ";

- Участие в рекламных турах;

- Решение спорных ситуаций;

- Работа с оргтехникой;

- Привлечение новой клиентской базы.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Негосударственное частное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московская академия образования Натальи Нестеровой

Специальность

Социально-культурный сервис и туризм (Специалист по сервису и туризму)

Дополнительная информация

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Социально-культурный сервис и туризм (Специалист по сервису и туризму), "Государственный университет управления", 2016 Г.

Навыки и умения

Свободно владею базовыми программами Microsoft Office: Word Excel PowerPoint, кассовым аппаратом, оргтехникой.

Стойко переношу стрессовые ситуации, умею разрешать конфликты.

Благодаря большому количеству посещенных рекламных туров и самостоятельный путешествий знаю хорошо внутренний туристический рынок, как рекреационные, оздоровительные и леченые направления, так и экскурсионные.

Огромный опыт и знание нюансов по организации школьных организованных групп.

Имеется опыт проведение однодневных рекламных туров - организация от и до.

Обо мне

Объективно оцениваю ситуации и принимаю соответствующее решение. Хорошая память, быстрая обучаемость. Люблю путешествовать, придерживаюсь принципа, что в нашей стране тоже можно отдохнуть достойно.