Менеджер по работе с клиентами/Бухгалтер на первичную документацию

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (8 февраля 1993)

Опыт работы

Период работы

июнь 2016 — октябрь 2020   (4 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Компания

Спецтранс

Обязанности

- Ведение, поддержание, расширение клиентской базы;

- Обработка входящих обращений по телефону и по электронной почте;

- Документальное сопровождение клиентов отдела продаж;

- Формирование и отправка первичных документов (счета, акты, счета-фактуры, акты сверок и т.д.);

- Контроль дебиторской задолженности, в том числе составление досудебных претензий;

- Обеспечение возвратных документов (договоров, актов, актов-сверок);

- Заключение, перезаключение договоров и дополнительных соглашений;

- Подготовка документации на тендеры;

- Разработка коммерческих предложений;

- Консультация клиентов по услугам компании (услуги по вывозу мусора);

- Работа с электронным документооборотом (Тензор, Диадок);

- Прием входящих обращений от действующих и потенциальных клиентов;

- Формирование отчетов руководителю;

- Анализ себестоимости и рентабельности клиентской базы;

- Ведение деловых встреч с представителями компаний;

- Взаимодействие с отделом продаж и другими отделами компании;

- Обучение новых сотрудников компании.

Период работы

февраль 2016 — май 2016   (4 месяца)

Должность

Специалист контакт-центра

Компания

Авторусь

Обязанности

В обязанности входило анализ и перераспределение звонков в различные отделы компании, а также занесение их в базу 1с

Период работы

сентябрь 2015 — январь 2016   (5 месяцев)

Должность

Специалист Единого контакт-центра

Компания

Согаз

Обязанности

За время работы в страховой компании АО "Согаз" получила опыт в области коммуникации, ведения переговоров, общения с конфликтными клиентами. Также изучила специфику страховой компании, ее рисков, сильные и слабые стороны! Должностные обязанности: консультация клиентов по вопросам страхования различных рисков, сроков выплат, оформления и получения документов. Являлась наставником одного из новых сотрудников.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Государственный институт экономики, финансов, права и технологий, Санкт-Петербург

Специальность

Экономический, Финансы и кредит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

1С: бухгалтерия

MS Outlook

MS Word

MS Excel

ЭДО

Деловая коммуникация

Ведение переговоров

Деловая переписка

Консультирование клиентов по телефону

Навыки межличностного общения

Творческое мышление

Организационные способности

Способность обучать других

Деловое общение

Пользователь ПК

Грамотная речь

Работа в команде

Организаторские навыки

Заключение договоров

Обучение персонала

Работа с большим объемом информации

Многозадачность

Обо мне

Являюсь опытным, высоквалифицированным сотрудником в области коммуникации с клиентами.

Имею навыки делового общения и успешно применяю их как на работе, так и в жизни.

С большой ответственностью и скрупулезностью отношусь к работе с документами и договорами. Предпочитаю работать с интересными людьми и профессионалами своего дела.

Ценю в людях честность, справедливость, открытость, сама же отвечаю взаимностью.

С большим удовольствием узучаю все новое и всегда готова к обучению и повышению квалификации.

Ценю в работе стабильность, коллектив и возможность профессионального и карьерного роста.