Обязанности: Инвентаризация: - циклическая - проверка определенных категорий заказов - проверка текущих расхождений в ячейках - проверка лога (поиск потерянных ТМЦ на складе, анализ движения товара по складу и отгрузок, письма менеджерам) - контроль сверки по АХ - работа с сотрудниками СР, запросы на просмотр записей камер Мониторинг: - проблемы при планировании заказов (нет места для сборки, отсутствуют строки и т.д.) - пополнения (ручные задачи, изменения приоритетов пополнений) - перемещения между складами (покрытие или ручные журналы; отслеживание проблем при перемещении - не создаются задачи на прием, не закрыты доки, не отгружено на другом складе, не разнесены журналы по АХ) - отпустить/задержать/отменить заказ, смена приоритетов, изменение количества ТМЦ в заказе - досрочная/фиктивная отгрузка - работа с самовывозами и маркетплейсами Работа по письмам/звонкам - ВГХ, корректировки по серийным номерам - перекомплектация, заведение/снятие кодов встроек - разнесение журналов - ускорение и контроль обработки конкретного заказа на всех этапах - справочная информация - фактически любые запросы менеджеров и руководства компании Приемка - предоставление ячеек - исправление ВГХ/кратности паков - заведение зон хранения под производителей Работа по складу - создание ячеек с нужными характеристиками, заведение зон хранения - корректное размещение товара (размещение по привязке, исправление некорректного размещения товара) - исправление некорректной маркировки товара и характеристик ячеек - изменение состояния паллетомест под текущие нужды - своевременная смена аналитики товара (письма менеджерам) Текущие проблемы сотрудников - отправка: определение местанахождения заказа, печать этикеток, замена ТМЦ, ошибки при паллетировании - упаковка: распаковать, проверить, что упаковано, не хватает товара, замена товара, печать этикеток, исправление ошибок при упаковке, общие вопросы и требования по упаковке, привязка принтера - сборка и расстановка: любые системные ошибки (физ. наличие, зависание товара на сотруднике), привязка/снятие техники - общие организационные вопросы сотрудников: просмотр ошибок, печать бейджа, смена роли, нет задач, проблемы с ТСД Работа с претензионным и возвратным отделом - корректировки по возвратам - содействие в обработке ТК - отправка перемещений в СПб Обучение сотрудников склада складским процессам |