Менеджер, Супервайзер

Резюме 5868098   ·   7 ноября 2023, 11:25

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Подольск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (13 апреля 1981)


Опыт работы


Период работы

февраль 2012 — по настоящее время   (12 лет 10 месяцев)

Должность

Супервайзер

Компания

ГК Аккорд

Обязанности

Начинала свою деятельность в ГК Аккорд в должности оператора Call-центра. Проявила себя как грамотный и ответственный сотрудник, была переведена на должность старшего оператора, далее на должность супервайзера (последние 8 лет).

В настоящее время в мои обязанности входит:

-постановка текущих задач коллективу

-контроль за качеством исполнения работы

-проведение собеседований с новыми сотрудниками

-обучение новых специалистов

-составление отчетов о работе

-разрешение конфликтных ситуаций


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Киргизский Государственный Национальный Университет

Специальность

Психология


Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Киргизско-Российский Славянский Университет

Специальность

Менеджер маркетинга


Дополнительная информация


Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Имею большой опыт работы с клиентами по телефонии: обслуживание горячей линии, исходящие звонки по холодной/теплой базе.

Опытный пользователь Excel, Word, Outlook.

Провожу тренинги/обучение сотрудников.

Обо мне

В работе нацелена на результат, ответственно отношусь к поставленным задачам, довожу дело до конца.

Легко обучаюсь новому.

Готова работать с большим объемом информации.


Администратор, директор

от 45 000 руб.

Подольск

Специалист офиса продаж

от 35 000 руб.

Подольск

Консультант

от 25 000 руб.

Подольск

Врач ультразвуковой диагностики

от 50 000 руб.

Подольск

Товаровед, Ревизор

от 45 000 руб.

Подольск

Начальник охраны объекта

договорная

Подольск

Специалист технической поддержки

от 40 000 руб.

Подольск

Контролер отк

от 30 000 руб.

Подольск

Бухгалтер

от 50 000 руб.

Подольск

Программист

договорная

Подольск