Имя | Валерия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Подольск |
Заработная плата | от 25 000 руб. |
График работы | Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 10 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (1 января 1988) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2014 — по настоящее время (11 лет 6 месяцев) |
Должность | Агент по бронированию |
Компания | HRG Russia |
Обязанности | Работа с корпоративными клиентами; прием и обработка заявок, исполнение операционной части, бронирование, выписка, обмен, возврат авиабилетов; выписка, возврат железнодорожных билетов; бронирование отелей по России и за рубежом; бронирование трансферов; консультирование клиентов по тарифам, выбор оптимальных маршрутов, выписка конфиденциальных тарифов; ведение текущей отчетности (в системе учета на базе 1С). |
|
Период работы | апрель 2012 — март 2014 (2 года) |
Должность | Агент по бронированию |
Компания | Renaissance/Azimut Moscow Olympic Hotel |
Обязанности | Прием всех входящих телефонных звонков; прием информации по электронной почте и факсу по бронированию номеров; ведение деловой переписки; обработка заявок на бронирование (изменение и отмена бронирований); отправление подтверждений/отмены бронирований; консультация по типам цен, предоставляемых гостям; знание типов контрактов и предоставляемых цен; внесение информации в электронную систему бронирования; решение спорных вопросов, связанных с бронированием; предоставление потенциальным гостям информации о тарифах, местоположению гостиницы, визовой поддержке; владение полной и точной информацией о типах свободных номеров, их местонахождении, расположение, особенностях; контроль загрузки отеля. |
|
Период работы | декабрь 2011 — апрель 2012 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "ФитКонсалт" |
Обязанности | Поиск новых клиентов‚ создание и развитие клиентской базы. - Поддержка связи с клиентами‚ выяснение их пожеланий, а также перспективы дальнейшего сотрудничества. - Показ клуба всем потенциальным‚ заинтересованным в занятиях фитнесом клиентам‚ заполнение анкеты клиента. - Ведение договоров и текущей документации по установленным формам; - Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов клуба; - Регистрация клиентов на рецепции клуба; - Ответы на телефонные звонки, запись клиентов на тренировки; - Работа на кассе, контроль оплаты услуг. |
|
Период работы | август 2010 — сентябрь 2010 (2 месяца) |
Должность | Стажер |
Компания | Некоммерческое Общество "Хевизская Лечебная Купальня", |
Обязанности | Работа с посетителями озера Хевиз. Предоставление информации об уникальных свойствах озера, возможностях прохождения курса лечения. Разрешение возникающих конфликтных ситуаций. Резервирование услуг, предоставляемых на термальном озере. Помощь в организации встречи групп, в проведении конференций и осмотра озера. Составление, перевод SPA меню и информации для гостей. |
|
Период работы | июль 2006 — август 2010 (4 года 2 месяца) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "Валлекс Трэвел". |
Обязанности | Продажа туристских услуг, on-line бронирование, подготовка пакета документов на оформление виз, телефонные консультации по информированию клиентов об услугах компании, подготовка и заключение договоров о предоставлении туристических услуг. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Российская Международная Академия Туризма |
Специальность | Менеджмент организации |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный), Испанский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2010 - Wellness and SPA management, International Wellness Institute Europa Wellness Oktatasi LTD |
Навыки и умения | Коммуникабельна, стрессоустойчива, легко обучаема, пунктуальна, жизнерадостна. Без вредных привычек. |