Менеджер/ консультант

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

50 лет   (13 сентября 1974)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2023 — по настоящее время   (1 год 6 месяцев)

Должность

Специалист Яндекс Практикум

Компания

Яндекс

Обязанности

Консультирование студентов, информирование о особенностях каждого курса, оплате, траектории обучения, навигация в другие отделы по работе со студентами, работа в AMO CRM, трекере задач, внутренних сервисах.

Период работы

август 2023 — октябрь 2023   (3 месяца)

Должность

Специалист

Компания

Медцентр санатория "Ерино"

Обязанности

1.Работа администратором в колл-центре

- Ведение отчетности

- Запись пациентов к врачам -специалистам

- Оформление медицинской документации

- работа в CRM-системе

Знание программы YCLIENTS

2. Взаимодействие со страховыми организациями (ДМС и ОМС), документооборот, взаиморасчеты

Период работы

декабрь 2022 — апрель 2023   (5 месяцев)

Должность

Оператор ПК

Компания

ГБУЗ МО ПДГБ

Обязанности

Ведение базы данных поликлиники в ЕМИАС, техническая поддержка персонала поликлиники (видеосовещания, конференции, телемедицина). Работа в специальных программах по выписке льготных рецептов "Корвет", "Больничные листы", МСЭД (Система электронного документооборота), информирование посетителей, ответы на звонки, документооборот со страховыми компаниями, ТФОМС, УЗАП.

Опыт работы с криптографическим ПО и ЭЦП. Сдача отчетности в цифровом и бумажном виде (счета-фактуры, договора, электронные подписи, реестры, работа с базами данных: выгрузка данных, наполнение БД, проведение проверок контроля качества, подготовка запросов и фильтров для выявления ошибок), устранение первичных неполадок оргтехники и их настройка, регулярное обновление программ.

Наполнение информационного стенда для посетителей. Взаимодействие с техподдержкой 1-ой линии при возникновении трудных или спорных ситуаций.

Отличное знание офисных программ, почты, интернета. Ведение сайта поликлиники.

Период работы

март 2021 — март 2022   (1 год 1 месяц)

Должность

Бренд-менеджер

Компания

Агентство недвижимости Портал Эстейт

Обязанности

Продвижение бренда агентства

Повышение узнаваемости и лояльности

Получение заявок на консультацию

Ведение корпоративных групп в соцсетях - ВК, ФБ, Instagram

Разработка контент-плана

Написание текстов для постов

Интервьюирование экспертов компании для написания статей

Создание фото-контента для сторис/постов

Создание видео-контента, монтаж видео для сторис/постов

Работа с графикой в сторис/постах

Подготовка материалов (тексты, фото, видео) для размещения в соцсетях

Работа с предоставленными материалами от заказчика и поиском материалов на стоках

Нарезка видео (монтаж). Добавление спецэффектов, музыки.

Период работы

сентябрь 2018 — октябрь 2020   (2 года 2 месяца)

Должность

Интернет-маркетолог

Компания

Автосервис "MorisMotors"

Обязанности

1.В связи с открытием автосервиса и отсутствием площадок продвижения, было решено:

- выбрать эффективные каналы продвижения

- провести анализ конкурентов, создать УТП

- создать сайт, группы в соцсетях (ВК, Инстаграм)

- наполнить контентом и привлечь подписчиков

- разработать, запустить рекламные компании в ЯДирект (подготовка семантического ядра и минус-слов, составление эффективных объявлений), с последующим анализом и корректировкой.

2.Также на основе статистики, были созданы и протестированы дополнительные РК.

В соответствии с контекстным планом, разрабатывались маркетинговые акции и инфо-поводы на отдельные виды услуг.

3.В связи с локальностью бизнеса, открыла и вела карточку организации в Яндекс Справочнике и Гугл Бизнес, а также в крупных каталогах-агрегаторах.

4.Еженедельные и ежемесячные типовые отчеты на базе Яндекс Метрика. Корректировка стратегии продвижения.

За 2 года вела этот проект с нуля, полностью погрузившись в нишу автосервиса.

Также была создана своя клиентская база.

Работала удаленно и с выездами в офис, вела проект самостоятельно.

Период работы

сентябрь 2015 — июнь 2019   (3 года 10 месяцев)

Должность

Помошник интернет-маркетолога

Компания

ООО "Экология Центр"

Обязанности

Продвижение товаров и услуг (автономные очистные сооружения для загородных домов):

Создание и ведение корпоративных групп в соцсетях - ОК, ВК, ФБ, YouTube

Разработка контент-плана

Разработка визуальных концепций профиля/страницы (сетка)

Написание текстов для постов

Создание фото-контента для сторис/постов

Создание видео-контента, монтаж видео для сторис/постов

Работа с графикой в сторис/постах

Подготовка материалов (тексты, фото, видео) для размещения в соцсетях

Работа с предоставленными материалами от заказчика и поиском материалов на стоках

Нарезка видео (монтаж). Добавление спецэффектов, музыки.

Помощь в запуске, настройке и ведении рекламных компаний в ЯндексДирект, Google Ads, МyTarget, ВК, Fb

Мониторинг конкурентов.

Анализ и сегментирование ЦА.

Составление рекламных постов под определенные группы целевой аудитории.

Аналитика в ЯндексМетрике, Google Analytics

Подготовка плана продвижения - стратегия, реклама и таргетинг, анализ РК.

Создание продающего контента

Разработка маркетинговых акций и инфо-поводов.

Еженедельная и ежемесячная отчетность

Работа с коллтрекингом.

Работала удаленно и с выездами в офис

Период работы

январь 2004 — январь 2007   (3 года 1 месяц)

Должность

Специалист по оцифровке данных

Компания

ООО Элар

Обязанности

Работа с оцифровыванием исторических документов, перевод их с отсканированного вида в цифровой формат в специальной программе.

Участвовала в наполнении Общероссийского проекта - "ОБД - Мемориал" (www.obd-memorial.ru) - Обобщенный компьютерный банк данных, содержащий информацию о защитниках Отечества, погибших и пропавших без вести в годы Великой Отечественной войны, а также в послевоенный период (ОБД Мемориал).

Участвовала в наполнении Общероссийского проекта "Подвиг Народа в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг." (http://www.podvignaroda.ru/).

Работала удаленно и с выездами в офис Москвы, вела проект по оцифровке .

Период работы

апрель 2003 — январь 2004   (10 месяцев)

Должность

Специалист по работе с банковскими гарантиями

Компания

Финам

Обязанности

Работа с Банковскими гарантиями. Холодные звонки по телефону по актуальной базе клиентов, заинтересованных в получении банковских гарантий. Передача клиентов на оформление. Предоставление первичного пакета документов по клиенту для подачи заявки в банки. Ведение клиентской базы.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Московский технологический институт. Гуманитарный факультет

Специальность

Психолог

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2022 Тренинг переговоров. Игорь Рызов

АН Портал Эстейт

2022 Тренинг - Работа с возражениями. Игорь Рызов

АН Портал Эстейт

2021 Тренинг Продажи по телефону. В. Якуба

АН Портал Эстейт

2022 онлайн университет "Нетология"

"Нетология", курс - SMM в российских соцсетях 2022, курс по Контекстной рекламе, курс Создание Лендингов

Сертификат - курсы- "Клиентомагия - 2017, курсы - "Взрывной копирайтинг", "Менеджер ведения соцсетей" - 2017.

вебинары Convert Monstr, курс от Бизнесмолодости - "Реальный Директ"

Навыки и умения

.Внимательна, клиентоориентирована, обладаю аналитическим складом ума, ответственно отношусь к поставленным задачам и работе в целом. Работу выполняю в установленные сроки.

Проактивна, самостоятельно планирую свои задачи и рабочее время по клиентам для достижения результата.

Продуктивно общаюсь в цифровой среде посредством электронной почты и видеозвонков, телефонии, поддерживаю коммуникации с коллегами в чатах.

В работе использую: основные компьютерные ПО (Microsoft), мобильные операционные системы (iOS, Android), менеджер задач Trello, сервисы для общения и видеоконференций (Skype, Zoom, Webinar, ClickMeeting), Битрикс24.

В рабочее время доступна по телефону, в мессенджере и электронной почте.

Обо мне

Увлекаюсь фотографией и видеосъемкой. Люблю путешествовать.