Порядок учета денежных средств, условных ценностей Почтовые правила, стандарты, правила оказания услуг почтовой связи, почтовая терминология Порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты, других условных ценностей Требования к эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи Методы идентификации поддельных документов, денежных знаков и банковских карт Порядок использования тарифов на оказываемые услуги Технологический процесс выполняемой работы Порядок изготовления, оформления и использования ответного внутреннего почтового отправления Порядок приема и выдачи внутренних и международных почтовых отправлений, в том числе дефектных и с уведомлением таможенных органов Порядок оформления сопроводительных документов при приеме внутренних партионных почтовых отправлений Порядок обработки и хранения персональных данных клиентов Перечень товаров и предметов, запрещенных и ограниченных к пересылке на территории Российской Федерации и в международных почтовых отправлениях Список объектов почтовой связи, в адрес которых периодически ограничивается прием посылок и бандеролей для пересылки наземным транспортом Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ Порядок возврата неликвидного товара Правила продажи, возврата и обмена товаров Перечень отдельных видов товаров, не подлежащих обмену или возврату Порядок приема коммунальных платежей Порядок изготовления, оформления и использования ответного внутреннего почтового отправления Порядок приема подписки и обработки подписной документации на периодические печатные издания Регламенты кредитных и иных организаций - партнеров организации Трудовое законодательство Российской Федерации, локальные нормативные акты Документы системы менеджмента качества. | 