Имя | Людмила |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Подольск |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 16 лет 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (1 сентября 1987) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2022 — по настоящее время (2 года 5 месяцев) |
Должность | Менеджер маркетплейс |
Компания | Маркетплейсы |
Обязанности | Я ваш наставник в мире маркетплейсов! если хотите увеличить свой доход продвинуть свои товары в топ правильно настраивать рекламу хотите крутое СЕО Просто напишите мне в личные сообщения, и мы разработаем план вывода товаров в топ. Магазин на маркетплейсе Wildberries, разные товары:детские игрушки, одежда, одежда для плавания, гольфы, аквагрим. Магазин OZON. Обладаю навыками: -создание и редактирование карточек товара -инфографика -сбор и анализ ключевых слов (пользуюсь платными программами) -создание продающего описания и характеристик с учетом ключевиков -работа с отзывами и вопросами, отрабатываю негатив -настройка рекламы -аналитики -продвижение -поставки Результатом своей работы оцениваю поднять карточку товара в ленте, увеличить продажи магазина. |
|
Период работы | июль 2019 — по настоящее время (5 лет 5 месяцев) |
Должность | Управляющая коммерческим аккаунтом инстаграм.Менеджер блогера |
Компания | Соц.сети |
Обязанности | Анализ ЦА, анализ рынка и конкурентов Сегментирование Упаковка профиля Создание контент-плана Выявление и проработка УТП Разработка визуала профиля Написание текстов и постов Работа с директом Создание портрета целевой аудитории Поиск новых клиентов ДОСТИЖЕНИЯ: Увеличение продаж за счет: -Продающей упаковки профиля товаров и услуг -Умения доводить потенциального клиента до покупки - Общения со "спящими" клиентами -Стратегии продвижения профиля -Введения дополнительных услуг или расширения линейки товаров. -Поиска новых клиентов Улучшила качество клиентского сервиса: - Составила приветственное письмо для каждого нового подписчика, автоматизировала . -Создала рабочие акции лояльности для постоянных и новых клиентов -Ввела ответы на негативные отзывы и урегулирование конфликтов. Получила положительные отзывы о своей работе, меня рекомендуют друзьям. |
|
Период работы | сентябрь 2018 — июнь 2019 (10 месяцев) |
Должность | Администратор ресторана |
Компания | ООО"Светлое Будущее" |
|
Период работы | май 2012 — январь 2018 (5 лет 9 месяцев) |
Должность | Управляющая |
Компания | Развивающий цетр "Школа для дошколят Чудо-чадо" |
Обязанности | Управляющий детским центром / Администратор • Организация административно-хозяйственной части и работы с клиентами детского развивающего центра. • Ведение документооборота компании: входящая и исходящая корреспонденция, ведение кассовых документов. • Прием звонков, консультирование клиентов по телефону и при личной встрече, продвижение услуг центра. • Заключение договоров с клиентами и контрагентами. • Выполнение поручений руководителя, проведение собраний, подготовка аналитических отчетов. • Подбор сотрудников, составление графиков работы педагогов (10 человек), расчет заработной платы. • Жизнеобеспечение офиса, закупки канцтоваров, расходных материалов и иных ТМЦ. • Предложение и реализация новых идей для улучшения работы центра, проведение партнерских программ. • Организация корпоративных и клиентских мероприятий. Достижения: Неоднократно занимала призовые места во внутренних конкурсах среди центров сети по результатам продаж основных услуг центра и по привлечению клиентов на новогодние праздники. Улучшила качество клиентского сервиса: внедрила стандарты общения с клиентами, программы лояльности постоянным клиентам, улучшила условия в офисе (организовала установку кулера для воды, телевизора и др.). Получила грамоты за активную работу, инициативность, творческий подход к работе. За первые 6 месяцев работы повысили до должности Управляющего центром. |
|
Период работы | январь 2010 — декабрь 2010 (1 год) |
Должность | Офис менеджер |
Компания | Главмосстрой, ОАО"УЖС"1 |
Обязанности | Офис-менеджер • Административная поддержка офиса и руководителя. • Ведение документооборота компании, оформление приказов, служебных записок и т.д. • Прием посетителей и телефонных звонков, распределение запросов между отделами. • Контроль размещения сотрудников на объектах, организация корпоративного питания. • Жизнеобеспечение офиса, закупки канцтоваров, расходных материалов и продуктов питания. • Контроль за надлежащим состоянием офиса. |
|
Период работы | май 2008 — октябрь 2009 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Администратор ресторана |
Компания | ООО "Бимка" |
Обязанности | Администратор ресторана • Организация и обеспечение эффективной работы команды. • Составление и проведение банкетов, мероприятий. • Работа с посетителями и формирование положительного имиджа ресторана. • Проведение инвентаризации. Работа с поставщиками. • Организация и контроль работы кассиров, ведение кассового журнала. |
|
Период работы | июль 2004 — апрель 2008 (3 года 10 месяцев) |
Должность | Диспетчер-менеджер (специалист) |
Компания | ЗАО"ИНГАР"1 |
Обязанности | Диспетчер-менеджер • Прием на работу и распределение сотрудников по объектам (клининговые услуги). • Решение возникших вопросов по техническому обслуживанию с заведующими отделений (клиент - Сбербанк). • Ведение договорной работы и документооборота. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Государственное образовательное учреждение педагогический колледж№;4 |
Специальность | Дошкольное воспитание |
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | Современная гуманитарная академия |
Специальность | Психологии |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Тренинг по продажам "Богатый продавец" Сертификат. Курсы smm, ведение инстаграм.Сертификат |
Навыки и умения | Большой опыт в продажах. Большой опыт административной работы. Отличные знания ПК‚ MS Office, кассовой дисциплины, работа с оргтехникой, мини-АТС. Опыт ведение групп в социальных сетях (SMM).Менеджер маркетплейс.Есть сертификаты, дипломы, отзывы. Умение работать в режиме многозадачности, выстраивать рабочие процессы, умение разрешать нестандартные ситуации. Ориентация на сервис и гостеприимство. Личные качества: коммуникабельность, активная жизненная позиция, инициативность, пунктуальность. Наличие рекомендательных писем. |