Специалист по работе с клиентами

Резюме 1376642   ·   5 мая 2020, 20:10

Имя

Елизавета

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Подольск

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

5 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

27 лет   (23 сентября 1996)


Опыт работы


Период работы

апрель 2019 — март 2020   (1 год)

Должность

Ассистент менеджера по продажам

Компания

ООО "Вега Креп"

Обязанности

- Составление счетов по заявкам клиентов (1С-Бухгалтерия)

- Выгрузка ежедневных отчетов по продажам для руководителей

- Ведение дебиторской задолженности

- Подготовка отгрузочный документов (УПД/ТТН)

- Работа с первичной бухгалтерией

- Помощь бухгалтеру при подготовки отчетов (запрос документов у клиентов)

- Взаимодействие с транспортными компаниями (поиск, запрос расчетов, контроль исполнения договоренностей)

- Обработка корреспонденции (отправка почтой РФ и курьерскими компаниями)

- Полное жизнеобеспечения офиса

- Ведение документооборота

- Частичный поиск и обучение персонала

- Взаимодействие со всеми отделами компании


Период работы

март 2017 — март 2018   (1 год 1 месяц)

Должность

Специалист клиентской службы

Компания

АО Смартфин

Обязанности

- Консультативная поддержка действующих и потенциальных клиентов по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании. Поиск и предложение оптимальных решений, в связи с возникшим вопросом. Оформление заказов. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями.

- Формирование баз данных по различным направлениям

- Исходящие звонки клиентам с целью сообщения (информативный прозвон) и получения информации (опрос/анкетирование)

- Ввод в базу данных полученной информации


Период работы

ноябрь 2015 — январь 2017   (1 год 3 месяца)

Должность

Консультант по банковским продуктам

Компания

ПАО "Сбербанк России"

Обязанности

- продажа онлайн-продуктов и услуг банка

- объяснение клиентам преимуществ использования устройств самообслуживания и проведение обучения по работе с ними;

- уточнение цели визита клиента в банк и его направление к соответствующим специалистам отделения;

- консультация клиентов и решение вопросов по работе и функционалу онлайн-продуктов и прочих услуг банка


Период работы

октябрь 2013 — июнь 2015   (1 год 9 месяцев)

Должность

Офис-менеджер

Компания

Рекламное агентство "Вортекс"

Обязанности

- Прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков

- Работа с входящей и исходящей корреспонденцией

- Подготовка документов для руководителей

- Информирование сотрудников компании о событиях, фактах, распоряжениях

- Прием посетителей,

- Координация и обеспечение работы офиса

- Общее делопроизводство

- Ведение электронного документооборота

- Организация отправки и получения почтовых отправлений

- Организация бесперебойного жизнеобеспечения офиса


Период работы

март 2013 — май 2013   (3 месяца)

Должность

Руководитель Агентских Групп

Компания

Росгосстрах

Обязанности

Ввод договоров в базу данных


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

ГУУ

Специальность

Управление персоналом (менеджер)


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Знание оргтехники (мини-АТС, ксерокс, факс, принтер, сканер)

Уверенный пользователь ПК (знание Word, Excel, Internet‚ E-mail, 1С)

Обо мне

Коммуникабельная, ответственная, доброжелательная. Есть навыки делового общения, быстро обучаюсь, готова полностью отдаваться работе, нацелена на результат.


Менеджер Руководитель Мастер

договорная

Подольск

Педагог по сольфеджио, Хормейстер

от 18 000 руб.

Подольск

Автослесарь

от 40 000 руб.

Подольск

Менеджер по продажам автозапчастей

от 40 000 руб.

Подольск

Кладовщик

от 35 000 руб.

Подольск

Горничная

от 20 000 руб.

Подольск

Оператор

от 25 000 руб.

Подольск

Комплетовщик

договорная

Подольск

Оператор ПК, секретарь-делопроизводидель

договорная

Подольск

Ночной оператор call-центра/оператор технической поддержки (удаленно)

от 40 000 руб.

Подольск