Специалист по работе с клиентами

Резюме 1376642   ·   5 мая 2020, 20:10

Имя

Елизавета

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Подольск

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

5 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

28 лет   (23 сентября 1996)


Опыт работы


Период работы

апрель 2019 — март 2020   (1 год)

Должность

Ассистент менеджера по продажам

Компания

ООО "Вега Креп"

Обязанности

- Составление счетов по заявкам клиентов (1С-Бухгалтерия)

- Выгрузка ежедневных отчетов по продажам для руководителей

- Ведение дебиторской задолженности

- Подготовка отгрузочный документов (УПД/ТТН)

- Работа с первичной бухгалтерией

- Помощь бухгалтеру при подготовки отчетов (запрос документов у клиентов)

- Взаимодействие с транспортными компаниями (поиск, запрос расчетов, контроль исполнения договоренностей)

- Обработка корреспонденции (отправка почтой РФ и курьерскими компаниями)

- Полное жизнеобеспечения офиса

- Ведение документооборота

- Частичный поиск и обучение персонала

- Взаимодействие со всеми отделами компании


Период работы

март 2017 — март 2018   (1 год 1 месяц)

Должность

Специалист клиентской службы

Компания

АО Смартфин

Обязанности

- Консультативная поддержка действующих и потенциальных клиентов по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании. Поиск и предложение оптимальных решений, в связи с возникшим вопросом. Оформление заказов. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями.

- Формирование баз данных по различным направлениям

- Исходящие звонки клиентам с целью сообщения (информативный прозвон) и получения информации (опрос/анкетирование)

- Ввод в базу данных полученной информации


Период работы

ноябрь 2015 — январь 2017   (1 год 3 месяца)

Должность

Консультант по банковским продуктам

Компания

ПАО "Сбербанк России"

Обязанности

- продажа онлайн-продуктов и услуг банка

- объяснение клиентам преимуществ использования устройств самообслуживания и проведение обучения по работе с ними;

- уточнение цели визита клиента в банк и его направление к соответствующим специалистам отделения;

- консультация клиентов и решение вопросов по работе и функционалу онлайн-продуктов и прочих услуг банка


Период работы

октябрь 2013 — июнь 2015   (1 год 9 месяцев)

Должность

Офис-менеджер

Компания

Рекламное агентство "Вортекс"

Обязанности

- Прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков

- Работа с входящей и исходящей корреспонденцией

- Подготовка документов для руководителей

- Информирование сотрудников компании о событиях, фактах, распоряжениях

- Прием посетителей,

- Координация и обеспечение работы офиса

- Общее делопроизводство

- Ведение электронного документооборота

- Организация отправки и получения почтовых отправлений

- Организация бесперебойного жизнеобеспечения офиса


Период работы

март 2013 — май 2013   (3 месяца)

Должность

Руководитель Агентских Групп

Компания

Росгосстрах

Обязанности

Ввод договоров в базу данных


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

ГУУ

Специальность

Управление персоналом (менеджер)


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Знание оргтехники (мини-АТС, ксерокс, факс, принтер, сканер)

Уверенный пользователь ПК (знание Word, Excel, Internet‚ E-mail, 1С)

Обо мне

Коммуникабельная, ответственная, доброжелательная. Есть навыки делового общения, быстро обучаюсь, готова полностью отдаваться работе, нацелена на результат.


Аналитик/Специалист ТМЦ

от 80 000 руб.

Подольск

Администратор

от 40 000 руб.

Подольск

Преподаватель английского языка / Переводчик (англо-русский - русско-английский)

от 20 000 руб.

Подольск

Менеджер

от 50 000 руб.

Подольск

Кассир

от 35 000 руб.

Подольск

Оператор-кассир

от 30 000 руб.

Подольск

Продавец - консультант

от 35 000 руб.

Подольск

Техник

от 30 000 руб.

Подольск

Разное

от 60 000 руб.

Подольск

Ведущий специалист - оператор

от 35 000 руб.

Подольск