Координация деятельности отдела Ежемесячный анализ основных показателей по своей клиентской базе ключевых клиентов Выстраивание и поддержание взаимоотношений с вверенными ключевыми клиентами Консультирование вверенных ключевых клиентов Планирование и прогнозирование основных показателей работы вверенных ключевых клиентов на календарный год Ведение коммерческой работы с вверенными ключевыми клиентами (согласование коммерческих условий на контрактный период Выявление потенциальных и перспективных клиентов, установление деловых контактов Сбор информации от клиентов о требованиях к качественному предоставлению сервиса Привлечение новых ключевых клиентов, и увеличение объемов уже работающих ключевых клиентов Проведение переговоров по продажам с ключевыми клиентами Работа с претензиями и рекламациями, решение проблемных ситуаций Контроль оплаты клиентами заказов по заключенным договорам или разовым соглашениям Создание и обеспечение, обновление клиентской базы |