Имя | Карина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Подольск |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 7 лет 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 36 лет (7 февраля 1989) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2019 — по настоящее время (6 лет 3 месяца) |
Должность | Курьер |
Компания | Sesderma Rus |
Обязанности | Доставка документов и косметики; уточнять местонахождение получателя и самостоятельно выбирать дорогу; выполнять работу вовремя и составлять отчеты о получении клиентом товара; осуществление наличных и безналичных платежей; вести журнал ежедневных отчетов. |
|
Период работы | октябрь 2014 — по настоящее время (10 лет 6 месяцев) |
Должность | Старший кассир |
Компания | ГМ Карусель |
Обязанности | Осуществляла операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств.Вела на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверяла фактическое наличие денежных сумм.Осуществляла контроль эффективности обслуживания клиентов и выполнение плановых показателей.Участвовала в процессах управления торговлей:прием товара, инвентаризация, мерчандайзинг, работа в 1С.Занималась организацией бесперебойной работы касс, а также принимала меры по предотвращению конфликтных ситуаций |
|
Период работы | июль 2014 — по настоящее время (10 лет 9 месяцев) |
Должность | Оператор call центра |
Компания | ГК Рольф |
Обязанности | Осуществляла прием входящих телефонных звонков. Совершала исходящие звонки с целью напоминания о записи на тех.обслуживание. Обрабатывала и соединяла с нужным сотрудником в зависимости от цели обращения клиента. Осуществляла запись клиентов на сервисное обслуживание.Вела отчетность по звонкам. |
|
Период работы | май 2011 — сентябрь 2013 (2 года 5 месяцев) |
Должность | Консультант по работе с клиентами |
Компания | ООО Самсунг Электроникс |
Обязанности | Осуществляла прием входящих звонков.Выявляла причину обращения клиентов. Вела контроль выполнения плановых показателей и статистику звонков по установленной форме. Принимала заявки от клиентов на проведение технического обслуживания техники, регистрировала в специальной программе SAP.Занималась организацией работы инженеров (контроль выполнения заявок, составление маршрутов, подготовка пакета документов).Предоставляла клиенту необходимую информацию о технических особенностях техники.Консультировала клиентов по вопросам гарантийного обслуживания, настройки и ремонта техники |
|
Период работы | январь 2011 — апрель 2011 (4 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Министерство регионального развития |
Обязанности | Формировала базу данных о клиентах, своевременно вносила в нее изменения..Обеспечивала своевременное оформление заявок на техническое обслуживание ПК.Осуществляла контроль эффективности обслуживания клиентов.А также предоставляла документы о введении внутренней отчетности в программе Excel, 1С.Выполняла служебные поручения своего непосредственного руководителя и прямых начальников. |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2018 год |
Учебное заведение | Российская открытая академия транспорта |
Специальность | Инженер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Технический), Русский (Свободный) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Умение работать в команде;Навыки продаж;Контроль и анализ ценообразования;Клиентоориентированность;Работа с возражениями;Работа с большим объемом информации ;1С: Торговля и склад;MS Office (Excel, Outlook, Word) |
Обо мне | Личные качества: -Стрессоустойчивость; -Ответственность; -Внимательность; -Пунктуальность; -Нацеленность на результат; -Стремление к самообразованию; -Ориентированность на карьеру |
Портфолио | |
