Менеджер

Имя

Дарья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

8 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

29 лет   (10 февраля 1996)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2020 — март 2025   (4 года 7 месяцев)

Должность

Оператор call центра

Компания

Семейная, Денто-Эль

Обязанности

Обработка входящих звонков и исходящих звонков.

Консультирование пациентов по услугам клиники в медицине и стоматологии. Запись пациентов к врачам, на исследования. Работа по скриптам.

Работа в программах: мис "Medexic", "Инфоклиника", "Bitrix24", телефония "Microsip", "Манго".

Обучение новых сотрудников. Разработка плана обучения. Создание документации, скриптов для сотрудников.

Прослушивание и проработка звонков с операторами.

Период работы

апрель 2017 — сентябрь 2020   (3 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер call-центра

Компания

ООО Геномед

Обязанности

Обработка входящих и исходящих звонков.

Консультирование пациентов по услугам клиники в медицине (генетика). Запись пациентов к врачам, на исследования. Работа по скриптами.

Оформление карт пациентов.

Работа с курьерскими службами: Dhl, Пониэкспресс, КСЭ. Оформление накладных, отправка по всей России.

Учет пробирок.

Период работы

ноябрь 2015 — декабрь 2015   (2 месяца)

Должность

Оператор call - центра

Компания

ООО "Сакс Игрушки"

Обязанности

Обработка входящих и исходящих звонков.

Консультирование по товарам. Оформление и подтверждение онлайн заказов.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2015 год

Учебное заведение

РГУТиС

Специальность

Организация обслуживания в общественном питании

Образование

Неполное высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

РГГУ

Специальность

Управление человеческими ресурсами

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

ДПО: Документоведение и архивоведение. 2025 г.

Навыки и умения

Работа с программами Word, Excel.

Обо мне

Легко обучаема. Дружелюбная. Стрессоустойчива.