Менеджер
Резюме 1881906 · 11 июля 2024, 18:16 Имя | Дарья | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Подольск | Заработная плата | от 65 000 руб. | График работы | Подработка | | | Образование | Неполное высшее | Опыт работы | 7 лет 9 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 28 лет (10 февраля 1996) |
Опыт работы
| Период работы | сентябрь 2020 — по настоящее время (4 года 2 месяца) | Должность | Оператор call центра | Компания | Семейная, Денто-Эль | Обязанности | Обработка входящих звонков и исходящих звонков. Консультирование пациентов по услугам клиники в медицине и стоматологии. Запись пациентов к врачам, на исследования. Работа по скриптам. Работа в программах: мис "Medexic", "Bitrix24", телефония "Microsip". Обучение новых сотрудников. Разработка плана обучения. Создание документации, скриптов для сотрудников. Прослушивание и проработка звонков с операторами. |
| Период работы | апрель 2017 — сентябрь 2020 (3 года 6 месяцев) | Должность | Менеджер call-центра | Компания | ООО Геномед | Обязанности | Обработка входящих и исходящих звонков. Консультирование пациентов по услугам клиники в медицине (генетика). Запись пациентов к врачам, на исследования. Работа по скриптами. Оформление карт пациентов. Работа с курьерскими службами: Dhl, Пониэкспресс, КСЭ. Оформление накладных, отправка по всей России. Учет пробирок. |
| Период работы | ноябрь 2015 — декабрь 2015 (2 месяца) | Должность | Оператор call - центра | Компания | ООО "Сакс Игрушки" | Обязанности | Обработка входящих и исходящих звонков. Консультирование по товарам. Оформление и подтверждение онлайн заказов. |
Образование
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 2015 год | Учебное заведение | РГУТиС | Специальность | Организация обслуживания в общественном питании |
| Образование | Неполное высшее | Окончание | 2019 год | Учебное заведение | РГГУ | Специальность | Управление человеческими ресурсами |
Дополнительная информация
| Водительские права | Категория B | Командировки | Не готова к командировкам | Навыки и умения | Работа с программами Word, Excel. | Обо мне | Легко обучаема. Дружелюбная. Стрессоустойчива. |
|