Имя | Татьяна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Подольск |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 12 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 39 лет (27 октября 1985) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2016 — сентябрь 2017 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Салон красоты "Мария" |
Обязанности | -Координирование работы сотрудников; - Прием звонков и ведение записей клиентов; - Консультирование клиентов по услугам салона: по стоимости; по показаниям и противопоказаниям к проведению процедур; по предлагаемой салоном продукции; -Продажа косметики и средств для домашнего ухода; - Контролирование наличия необходимых средств, исправность аппаратуры; -Расчет с клиентами, работа с кассой. -Проведение презентаций услуг салона; -Решение конфликтных ситуаций; -Расчет заработной платы сотрудников. |
|
Период работы | ноябрь 2014 — сентябрь 2015 (11 месяцев) |
Должность | Руководитель отдела продаж |
Компания | ООО "ПР" |
Обязанности | - Организация и контроль работы менеджеров по продажам. - Контроль выполнения плана продаж отдела. - Систематизация клиентской базы. - Разрешение конфликтных ситуаций. - Разработка критерий оплаты менеджеров отдела продаж. - Подбор сотрудников отдела продаж. - Мотивация менеджеров на достижение целей компании. |
|
Период работы | июнь 2012 — июль 2013 (1 год 2 месяца) |
Должность | Начальник отдела подключений |
Компания | ООО "Стройтелеком" (ООО "Мегафон") |
Обязанности | -Организация процесса своевременного сбора информации и документации по физическим лицам выполняющим монтажные работы по подключению абонентов. -Анализ схемы подключения абонентов -Контроль и формирование выгрузки отчетов -Контроль координация ресурсов. -Сбор данных по подключению абонентов -Управление персоналом (более 300 человек) лично и удаленно. -Контроль заключения/расторжения договоров между компаниями -Анализ количества монтажников относительно количества подключений - Документооборот |
|
Период работы | декабрь 2010 — май 2012 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Заместитель начальника |
Компания | ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг" |
Обязанности | Заместитель Начальника отдела по работе с клиентами. Исполнение обязанностей начальника отдела в его отсутствие. Управление отделом (18 человек). Формирование отчетов в Excel, 1С, Word. Контроль работы менеджеров по работе с клиентами, прослушивание звонков. Выполнение разовых служебных рапоряжений Начальника отдела. |
|
Период работы | июнь 2008 — декабрь 2010 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Менеджер по контролю качества |
Компания | ЗАО "Группа компаний КОНСУЛ" |
Обязанности | Контроль качества работы всей компании, временное исполнение обязанностей Начальника отдела по работе с клиентами, управление персоналом (18 человек), формирование отчетов в Excel, 1С, Word, прослушивание звонков |
|
Период работы | октябрь 2007 — июнь 2008 (9 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам Отдела Телемаркетинг |
Компания | ЗАО "Группа компаний КОНСУЛ" |
Обязанности | Обзвон, возврат не активных клиентов по телефону. Консультация клиентов. |
|
Период работы | январь 2004 — сентябрь 2007 (3 года 9 месяцев) |
Должность | Оператор 1 класса |
Компания | ФГУП Почта России ММП3 |
Обязанности | Прием и отправка корреспонденции, выдача денежных переводов, временное исполнение обязанностей начальника отделения. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2004 год |
Учебное заведение | Колледж связи 54 |
Специальность | Оператор связи |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Отличное знание компьютера‚ Internet‚ е-mail‚ Outlook‚ OS Windows‚ Excel‚ Word‚ PowerPoint‚ Мини АТС‚ 1С, Документооборот. О себе: Умение преодолевать стрессовые ситуации‚ трудолюбие‚ умение общаться с людьми‚ вежливость и тактичность в общении с клиентами и коллегами по работе‚ способность выполнять новые поручения без контроля вышестоящих сотродников‚ выполнение функциональных обязанностей без постоянного надзора со стороны руководства‚ исполнительность‚ строгое соблюдение указаний и планов непосредственного руководства‚ своевременный приход на работу‚ использование рабочего времени только для дел‚ относяхщихся к работе. |