Руководитель службы приема и размещения /Помощник руководителя

Имя

Маргарита

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (7 августа 1992)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2019 — январь 2021   (1 год 5 месяцев)

Должность

Руководитель службы приема и размещения

Компания

ООО "Русотель Кейтеринг"

Обязанности

Контроль работы сотрудников службы приема и размещения

Контроль предоставления проживающим услуг отеля

Контроль регистрации граждан в УФМС в соответствии с требованиями законов

Контроль исполнения должностных инструкций и регламентов сотрудниками службы Подбор, проведение собеседований и обучение персонала

Составление графиков работы, табелей учета рабочего времени сотрудников Заключение договоров на оказание гостиничных услуг

Взаимодействие с другими службами гостиницы. Проведение мероприятий.

Взаимодействие и работа с поставщиками, перезаключение договоров, выставление счетов.

Опыт работы в программе PMC Opera, Bnovo, Travelline, Контур ФМС

Работа в TeamJet и контроль выполнения заявок технической службы

Мониторинг полученных отзывов от гостей на сайте Booking.com и обратная связь Проверка качества уборки номеров и работа с горничными

Период работы

июль 2016 — август 2019   (3 года 2 месяца)

Должность

Старший администратор

Компания

ООО Русотель

Обязанности

Координирование работы администраторов, оформление необходимых документов для постановки иностранных граждан на учет в УФМС, осуществление своевременного и качественного обслуживания посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания.

Период работы

июль 2014 — июль 2016   (2 года 1 месяц)

Должность

Администратор-кассир

Компания

ООО Русотель

Обязанности

Операции по заселению и выселению гостей, работа с гостиничной программой Opera, проведение валютных операций, решение всех возникающих вопросов, связанных с пребыванием в гостинице, коммуникация со всеми службами гостиницы, обработка входящей (в том числе иностранной) корреспонденции, работа с оргтехникой.

Период работы

июль 2011 — сентябрь 2011   (3 месяца)

Должность

Менеджер по мерчендайзингу

Компания

ЗАО Офис Премьер

Обязанности

Прием и своевременная выкладка товара.Непрерывный контроль за наличием товара на полках магазина. К работе подходила ответственно. Четко выполняла свои обязанности. Знание психологии и педагогики позволило бесконфликтно влиться в рабочий коллектив.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Московский государственный областной университет

Специальность

Лингвист, преподаватель 2-х иностранных языков

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Online - Einstufungstest Deutsch als Fremdsprache (onDAF)

Навыки и умения

Ответственность, коммуникабельность, вежливость, желание учиться и развиваться, энергичность и позитивность,

стрессоустойчивость. Опыт управления персоналом.