Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2577634   ·   4 августа 2020, 15:04

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Подольск

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (28 мая 1979)


Опыт работы


Период работы

февраль 2019 — август 2020   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "ДОРА"

Обязанности

- поддержание клиентской базы, привлечение новых клиентов (холодные звонки);

- выявление потребностей клиента;

- предложение (реклама) своей продукции;

- ведение переговоров с первыми лицами компании (согласование цены, качества сырья и т.п);

- заключение договоров;

- контроль дебиторской, кредиторской задолженности;

- оформление счетов, товарно-сопроводительной документации (УПД, ТТН, ТрН);

- контроль качества, количества отгружаемого сырья;

- рассмотрение претензий, урегулирование спорных ситуаций;

- контроль соблюдения технологического процесса производства;

- ведение складского учета.


Период работы

июль 2017 — февраль 2019   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "SLG-Operating

Обязанности

Взаимодействие с клиентами по качеству предоставляемых услуг.

Согласование договоров на новые услуги, стоимость, условия с клиентами.

Обеспечение соблюдения интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями компании.

Изучение требований клиентов к оказываемым услугам, установление причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензий клиентов.

Взаимодействие со всеми подразделениями компании по вопросам получения клиетами дополнительных услуг, условий обработки или хранения товаров.

Отслеживание и контроль дебиторской задолженности.

Ведение претензионной работы.


Период работы

сентябрь 2016 — июль 2017   (11 месяцев)

Должность

Управляющая компания, Отдел складских операций, Специалист по контролю затрат складов

Компания

АО "Дикси Юг"

Обязанности

Управление процессом продажи вторичных материальных ресурсов (ВМР) со складов:

- ведение учета выработки ВМР на складах;

- планирование объемов продаж;

- подготовка технических заданий для проведения тендеров;

- ведение коммерческих переговоров и выстраивание эффективных взаимоотношений с контрагентами;

- осуществление полного цикла документооборота по сопровождению продаж: договора, счета, отгрузочные документы, доверенности.

- претензионная работа с контрагентами..

- контроль поступления денежных средств;

- контроль и учет количества отгруженного товара со склада.

- контроль соблюдения договорных обязательств;

- дебиторская/кредиторская задолженность;

- Акты сверок.


Период работы

февраль 2012 — август 2015   (3 года 7 месяцев)

Должность

Старший эксперт отдела организационного, правового, кадрового обеспечения и охраны труда

Компания

МЧС

Обязанности

Разработка инструкций по делопроизводству.

Создание номенклатуры дел учреждения.

Прием, регистрация, учет, хранение и рассылка поступающей корреспонденции, оперативный поиск и выдача информации по документам.

Обеспечение своевременного рассмотрения и проверка качества оформления документов.

Подготовка проектов приказов, писем, запросов.

Контроль соблюдения сроков исполнения работниками приказов и распоряжений руководителя.

Организация и подготовка совещаний.

Ведение протоколов совещаний.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Московский автомобильно -дорожный университет ГТУ (МАДИ)

Специальность

Экономист-менеджер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Бухгалтер коммерческой организации

НОЧУ "Что делать Консалт", соответствие квалификации требованиям профстандарта "Бухгалтер"

Бухгалтер коммерческой организации

Институт профессиональных бухгалтеров России (НП "ИПБР"), Профстандарт "Бухгалтер"

НОЧУ "Центр профессиональной подготовки"СТЕК"

"1С:Бухгалтерия" 8.3

Навыки и умения

Работа в МСЭД (межведомственная система электронного документооборота Московской области), Axapta, Docsivision, Loutus, Outlook 2010, факс, принтер, ксерокс.


Специалист по учету

от 50 000 руб.

Подольск

Финансист, экономист

от 50 000 руб.

Подольск

Бухгалтер

договорная

Подольск

Упаковщица

от 35 000 руб.

Подольск

Уборщица. На 2 ч в день, на вечер

от 17 000 руб.

Подольск

Расклейщик или промоутер

договорная

Подольск

Администратор

от 50 000 руб.

Подольск

Продавец консультант, разнорабочий

от 60 000 руб.

Подольск

Менеджер по продажам (удаленно)

договорная

Подольск

Агент по недвижимости/риэлтор

от 100 000 руб.

Подольск